Macbook Pro Callback: word ik getroffen en wat moet ik doen?
Apple lanceerde op 19 februari een terugroepactie voor sommige Macbook Pro-modellen. In onze praktische tip vertellen we je of je hier last van hebt en wat je moet doen.
Macbook Pro recall: waar gaat het over?
Apple heeft een probleem ondervonden met het afspelen van video op verschillende MacBook Pro-modellen die tussen 2011 en 2013 zijn geproduceerd. De symptomen die de getroffen modellen vertonen zijn de volgende:
- Het scherm toont een vervormd of onjuist beeld.
- De computer geeft geen beeld weer en het scherm blijft zwart.
- De MacBook Pro wordt onverwacht opnieuw opgestart.
Macbook Pro Callback: ben ik getroffen?
U ondervindt het probleem als uw Mac een van de bovenstaande symptomen ervaart en u een van de volgende modellen hebt:
- MacBook Pro (15-inch, lente 2011)
- MacBook Pro (15-inch, eind 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15-inch, medio 2012)
- MacBook Pro (17-inch, lente 2011)
- MacBook Pro (17-inch, eind 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15-inch, begin 2013)
- Om erachter te komen welk model u hebt, kunt u de Apple Warranty Coverage Tool gebruiken.
Macbook Pro recall: ik maak me zorgen - wat nu?
Als u een van de genoemde modellen bezit en u een van de symptomen ervaart, kunt u vanaf 27/02/15 contact opnemen met Apple Support en een gratis reparatie laten uitvoeren. Als u zich zorgen maakt en al een betaalde reparatie hebt laten uitvoeren, neemt Apple contact met u op. Neem anders contact op met Apple-ondersteuning.
- Merk op dat uw MacBook Pro eerst wordt gecontroleerd op andere schade die mogelijk eerst moet worden gerepareerd. Als uw Mac bijvoorbeeld een gebarsten scherm heeft, moet u de kosten van deze reparatie zelf dragen.
- Maak een back-up van uw gegevens voordat u uw MacBook Pro ter reparatie meeneemt.
- Neem ondersteuning voor uw MacBook naar Apple of een erkende dealer. U kunt hier een dealer bij u in de buurt vinden.
- Uw apparaat wordt gecontroleerd en vervolgens gerepareerd door een technicus. Zodra de reparatie is voltooid, wordt er contact met u opgenomen en kunt u uw MacBook ophalen.
De terugroepactie loopt van 27 februari 2015 tot 27 februari 2016 of drie jaar vanaf het moment dat je je MacBook hebt gekocht, afhankelijk van welke langer is. Is uw MacBook-scherm kapot? In de volgende praktische tip laten we u de reparatie-opties zien.