Mac herkent printers niet - wat te doen?
Als Mac OS uw printer niet langer herkent, zijn de stuurprogramma's meestal de oorzaak. Deze praktische tip laat zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Stap 1: controleer alle verbindingen
Controleer de verbindingen van uw printer met uw Mac voordat u problemen gaat oplossen.
- Zorg er dus voor dat de printer is ingeschakeld en op uw Mac is aangesloten.
- Met een netwerkprinter kan ook een defecte WLAN-verbinding het probleem zijn. Verbind uw printer hier opnieuw met uw netwerk.
Stap 2: is de printer compatibel met Mac OS?
Apple heeft een voortdurend bijgewerkte lijst met ondersteunde printers op haar eigen website. U hebt alleen het modelnummer van uw apparaat nodig - u kunt dit meestal onderaan of in de printer vinden.
- Open de Apple-lijst en start de zoekfunctie van uw browser met de toetsencombinatie [CMD] + [F]. Voer nu het modelnummer van uw apparaat in. De browser springt vervolgens automatisch naar overeenkomende vermeldingen in de lijst.
- Als uw printer in de lijst staat, kunt u ook meteen de functies van het printerstuurprogramma zien. In de drie rechterkolommen ziet u de letters "D", "F" of "S". Afhankelijk van de letter kunt u uw apparaat en Mac gebruiken om "af te drukken", "faxen" of "scannen". Als uw model niet in de lijst staat, ondersteunt Mac OS uw hardware niet officieel.
- Voor precieze vragen kunt u het beste contact opnemen met de fabrikant van uw printer.
Stap 3: update printersoftware op Mac
Als u ondanks de vermelding in de lijst geen verbinding met uw printer kunt maken, moet u uw systeem bijwerken. Bij elke software-update biedt Apple ook nieuwe printerdrivers.
- Klik op het Apple-logo in de werkbalk linksboven.
- Als u het item "Software-update" opent, ziet u alle beschikbare updates voor uw systeem.
- Klik op "Update" om de nieuwste versie van Mac OS te downloaden. Installeer vervolgens het nieuwe systeem - uw Mac wordt opnieuw opgestart.
- U kunt vervolgens naar nieuwe printers zoeken in de instellingen van "Printers". Uw verbonden apparaat zou nu moeten worden herkend.
Stap 4: Reset het afdruksysteem - hoe het werkt
Als u ondanks de nieuwste software en compatibele printer geen verbinding tot stand kunt brengen, moet u het printersysteem resetten. Alle geïnstalleerde printers verwijderen en opnieuw plaatsen:
- Open het gedeelte "Afdrukken en faxen" in de instellingen. Met een rechtermuisknop in de lijst met geïnstalleerde printers noemt u de functie "Reset".
- Sluit het waarschuwingsbericht dat verschijnt met "OK". Mac OS zal dan het afdruksysteem resetten; de printerlijst moet leeg zijn.
- Met een klik op de "+" links onderaan kunt u nu uw printer toevoegen en opnieuw gebruiken vanuit een lijst met beschikbare apparaten.
Als u dringend een document nodig hebt, kunt u het ook snel afdrukken met behulp van de iPad.