Lufthansa: annuleer vlucht online - hoe het werkt
Als u uw geboekte vlucht met Lufthansa niet kunt nemen, kunt u deze online annuleren. We laten u zien hoe het werkt.
Annulering van Lufthansa-vluchtboekingen
Als uw reisplanning is gewijzigd, kunt u de online terugbetalingsfunctie van Lufthansa gebruiken om uw ticket tot 24 uur voor vertrek te annuleren. Award tickets zijn echter uitgesloten.
- Open de Lufthansa-startpagina en klik op "Mijn boekingen".
- U krijgt toegang tot uw boekingsoverzicht door in te loggen met uw achternaam en boekingsnummer (zie foto). De terugbetaalbare boeking verschijnt.
- Als u eerder bent aangemeld, wordt de geannuleerde vlucht weergegeven in het boekingsoverzicht en kan deze worden geselecteerd door te klikken op "Annulering".
- Klik eenvoudig op de knop "Annulering". U ontvangt dan een e-mail ter bevestiging van het geannuleerde ticket. Het terugbetaalde bedrag wordt aan u overgemaakt.
- Als u uw vlucht niet hebt geboekt via de Lufthansa-startpagina of een Lufthansa-kantoor, kunt u het ticket nog steeds online annuleren. Neem dan contact op met het kantoor waar u hebt geboekt voor terugbetaling.
- Let op: online annuleren is alleen mogelijk binnen de geboekte voorwaarden. Groepstickets kunnen alleen volledig online worden geannuleerd.
- Als uw vlucht door Lufthansa zelf is geannuleerd vanwege onregelmatigheden, kunt u deze kosteloos op de hierboven beschreven manier laten restitueren.
- Er is nog een optie: de website Money-for-Flight.com biedt u de mogelijkheid om een Ryanair-vlucht te annuleren en uw geld terug te krijgen.
Meer informatie over uw Lufthansa-vlucht
- Als u een factuur nodig heeft voor uw vluchten, kunt u die online bij Lufthansa aanvragen. U kunt ook voor vertrek een stoelreservering boeken, zodat u nu uw stoel kunt kiezen. Als u niet tevreden bent over de service, moet u een klacht indienen.
- Alle vragen over WLAN bij Lufthansa zijn te vinden in dit artikel.