Aanmeldingsproblemen met Netflix: dat kan
Als het nieuwe seizoen van je favoriete serie op Netflix begint en je niet meteen kunt inloggen, is dat vervelend. Wij hebben de oplossing voor u.
Herstel Netflix-inlogproblemen: hoe het werkt
Controleer eerst of het probleem alleen op één apparaat aanwezig is of dat de aanmelding niet op andere apparaten werkt.
- Probeer beide smartphone-apps en de login op de Netflix-website uit.
- De website legt het probleem met de meest voorkomende fouten al uit: uw e-mailadres is onjuist of het wachtwoord is onjuist.
- Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u uw wachtwoord op dezelfde pagina met slechts een paar klikken opnieuw instellen. De voorwaarde hiervoor is dat u uw e-mailadres kent en er toegang toe heeft.
- Als u uw gegevens correct hebt ingevoerd en de aanmelding nog steeds niet werkt, kunt u controleren of anderen het probleem hebben. Websites zoals Downdetector laten zien of andere mensen ook problemen hebben.
- Als een probleem ook door andere mensen is gemeld, is wachten de beste oplossing. Dergelijke problemen worden meestal binnen enkele minuten door Netflix opgelost.
- Als de aanmelding op het ene apparaat werkt, maar niet op het andere, installeer de app dan opnieuw.
- Updates of systeemfouten kunnen er ook voor zorgen dat de app niet meer werkt zoals gewoonlijk. In deze gevallen kan het probleem meestal worden opgelost door de app opnieuw te installeren of de app te verlaten.
- Neem contact op met Netflix-ondersteuning als geen van bovenstaande tips helpt. U kunt de medewerkers dagelijks bereiken van 9:00 tot 22:00 uur.
Netflix-accounts delen met vrienden? Wat mag wel en wat niet
In een andere praktische tip laten we je zien hoe je een pin voor ouderlijk toezicht op Netflix instelt.