Contact opnemen met Steam-ondersteuning
Als je een probleem hebt met Steam of een game, kun je contact opnemen met ondersteuning. We laten u de opties zien.
Steam: Contact opnemen met ondersteuning
In de regel moet u binnen 24 uur een reactie van de klantenservice ontvangen. De verwerkingstijd kan echter aanzienlijk langer zijn in het weekend of in tijden van verstrekkende problemen.
- Open eerst de Steam-ondersteuningswebsite.
- Als u nog niet bent ingelogd, klikt u hier op de knop "Aanmelden bij Steam".
- Selecteer de juiste categorie, afhankelijk van het probleem. U kunt kiezen uit "Aankopen", "Mijn account", "Games" en "Steam-client".
- Als u nu meer precieze informatie over uw probleem geeft, worden de meest voorkomende oplossingen weergegeven. Veel problemen kunnen op deze manier al worden opgelost.
- Als uw probleem hiermee niet is opgelost, klikt u op de knop "Contact opnemen met Steam-ondersteuning".
- Nu kunt u uw bericht aan de klantenservice in het tekstveld typen. Verzend vervolgens uw aanvraag met de knop 'Verzenden'.