Contact opnemen met de Media Markt-hotline: online ondersteuning krijgen
U hebt de telefonische hotline of de online ondersteuning van Media Markt nodig als u bijvoorbeeld een wasmachine hebt gekocht in de online winkel van Media Markt en vindt dat deze defect is. Dan wilt u natuurlijk zo snel mogelijk een reparatie of vervanging regelen. Helaas is het niet zo eenvoudig om contact op te nemen met de klantenservice op de website van de rode elektronicareus. We laten je zien hoe je met een beetje geluk nog steeds succesvol kunt zijn.
Contact opnemen met de Media Markt-hotline
- Als u bent ingelogd op uw klantenaccount op mediamarkt.de, vindt u daar een knop "Item terugsturen".
- Dit helpt u echter niet veel als u dit na de wettelijke wachttijd van 14 dagen wilt doen of als het een groot apparaat is. U hebt alleen de opties om contact op te nemen met de fabrikant of om het apparaat naar de dichtstbijzijnde Media Markt te brengen - vrij moeilijk met een wasmachine.
- Klik daarom aan de linkerkant op "Contact". Hoe kom je bij een formulier waarmee je een e-mail kunt sturen naar Media Markt. Als alternatief kunt u het telefoonnummer van het bedrijf een beetje verborgen vinden hierboven: 0841 / 634-4545
- Let op: volgens Media Markt zijn de individuele winkels ook verantwoordelijk voor bestellingen in de online shop. Een vervanging of reparatie moet daarom via een filiaal worden uitgevoerd. U kunt hier de dichtstbijzijnde markt vinden.
- In de test duurde het vervangen van een defecte wasmachine echter enkele weken, omdat beide markten zich niet verantwoordelijk voelden. Misschien moet je geduld hebben.
Een andere praktische tip laat u zien hoe u een product op Media Markt kunt ruilen binnen de wettelijke opzegtermijn van 14 dagen. Het is ook raadzaam om naar kortingen te zoeken voor de volgende aankoop bij Media Markt.