De kleine lettertjes: tenminste, zo groot zou het moeten zijn
De kleine lettertjes zijn een populair middel om algemene voorwaarden in advertenties te verbergen. Maar moet het zo klein zijn? We hebben voor u ontdekt hoe groot de voorwaarden voor reclame op tv moeten zijn.
De kleine lettertjes op tv: hoe groot moet het zijn?
De wet voorziet niet in een absolute lettergrootte of weergaveduur voor de kleine lettertjes. Het is eerder belangrijk dat de kijker kan zien dat er voorwaarden zijn. We vroegen het advocatenkantoor Wilde Beuger Solmecke welke vereisten er zijn voor reclame:
- In principe zijn valse verklaringen in advertenties verboden. In het geval van semi-ware uitspraken, d.w.z. als ze verdere uitleg of beperking vereisen, moet er een duidelijk zichtbare etikettering zijn. Deze markering moet duidelijk herkenbaar zijn, zodat de kijker weet dat er beperkingen in het aanbod zijn.
- Als een asterisk nodig is, beslist u in individuele gevallen hoe duidelijk de bijbehorende noot moet worden herkend. Het hangt met name af van het aandachtsniveau van de kijker: met dure producten of contracten kijkt een potentiële koper van dichterbij dan met goedkope goederen die tot impulsieve aankopen leiden.
- Het moet ook duidelijk zijn waar de kijker de informatie over het aanbod kan vinden. Het is onmogelijk om de kleine lettertjes op het scherm binnen enkele seconden te lezen, maar als er bijvoorbeeld een duidelijke link is naar de website voor het aanbod, kunnen de geadverteerde daar de voorwaarden lezen.
- Conclusie: Het moet duidelijk zijn dat er kleine lettertjes zijn en waar u deze kunt lezen.
Grootte en inlooptijd voor kleine lettertjes zijn nog steeds relevant
Hoewel er geen duidelijke regel bestaat over de grootte en de duur van de kleine lettertjes, hebben beoordelingen aangetoond dat beide een rol spelen:
- De Hamburg Higher Regional Court (OLG) besliste over een internetcontract voor 1 & 1-advertenties dat de duur van de weergave niet voldoende was om te profiteren van de voorwaarden van het aanbod. De kijker wordt afgeleid van het lezen van de grote informatie. De voetnoottekst kon niet snel worden opgemerkt.
- Een ander oordeel gaat over informatie over testoordelen die in een advertentie werden getoond. Achtergrondinformatie over de tests "moet eenvoudig en duidelijk verifieerbaar zijn", aldus de OLG Frankfurt. Details van de test werden slechts twee seconden getoond voor de relevante advertentie. Bovendien is de verwijzing naar de website onleesbaar vanwege de kleine lettergrootte, zei de rechtbank.