Kindle reageert niet - misschien komt het hierdoor
Een softwarefout kan ertoe leiden dat de Amazon Kindle niet meer reageert. Het probleem kan meestal met weinig moeite worden opgelost. We laten u zien wat u kunt doen.
Kindle reageert niet: batterij is bijna leeg
De Amazon Kindle gaat niet uit wanneer de batterij zwak is maar niet volledig ontladen. Het kan echter gebeuren dat het scherm bevriest wanneer de batterij bijna leeg is.
- Laad je Kindle minimaal tien minuten op en probeer hem opnieuw te starten.
- Houd hiervoor de aan / uitknop vijf seconden ingedrukt (naar de zijkant trekken) totdat het scherm uitgaat.
- Schakel het apparaat nu opnieuw in.
Kindle reageert niet: softwarefout
Als het opladen van de batterij mislukt, is er een softwarefout. In dat geval moet je Kindle opnieuw instellen:
- Houd de aan / uitknop 20 tot 30 seconden ingedrukt of schuif deze opzij en houd de knop ingedrukt.
- Wanneer u de knop loslaat, zou het herstartscherm moeten verschijnen.
- Wacht een paar minuten totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Als het proces aanzienlijk langer duurt, loopt je Kindle weer vast. Laad het apparaat 30 tot 40 minuten op en probeer het opnieuw te resetten.
Harde reset op Amazon Kindle 1e en 2e generatie
Met Amazon Kindles eerste en tweede generatie, kun je de achterkant verwijderen en de batterij resetten. Op deze manier wordt het apparaat gereset naar de fabrieksinstellingen. Houd er echter rekening mee dat dit de garantie ongeldig maakt. Voer deze stap alleen uit als de garantie op uw apparaat al is verlopen. Lees anders verder in de laatste paragraaf.
- Maak de achterkant van de Kindle los met een plat voorwerp dat je als hefboom gebruikt. Een nagelvijl of een bot mes is bijvoorbeeld geschikt.
- U ziet nu de batterij: een grote, witte rechthoek. Er is een klein gaatje onderaan, iets naar rechts verschoven. Er zit een resetknop in.
- Plaats een dun voorwerp, zoals een paperclip, en druk ongeveer vijf seconden in.
- Voer nu opnieuw een reset uit, zoals beschreven in de vorige paragraaf.
- Als de reset nu heeft gewerkt, sluit u de klep opnieuw door er stevig op te drukken. Probeer het anders opnieuw - de resetknop is mogelijk niet correct ingedrukt.
Harde reset voor nieuwere Kindles
Je kunt ook een harde reset uitvoeren op nieuwere Amazon Kindle-apparaten. Om dit te doen, moet u de batterij echter volledig verwijderen en opnieuw plaatsen. Opmerking: als je je Kindle opent, vervalt de garantie. Nogmaals, het beste wat u in de volgende paragraaf kunt doen, is lezen hoe u uw garantie nog steeds kunt gebruiken.
- Lees voor meer informatie over het vervangen van de batterij voor alle Kindles de praktische tip "De Kindle-batterij vervangen".
- Neem de batterij een paar seconden uit en plaats deze opnieuw.
- Voer nu opnieuw een eenvoudige reset uit.
Neem contact op met Amazon Support en laat Kindle repareren
- Als de garantie nog niet is verlopen, kunt u het apparaat gratis door Amazon laten repareren.
- Neem hiervoor contact op met de klantenservice van Amazon.