Kindle: display defect - wat te doen?
Als je denkt dat het scherm van je Kindle-lezer defect is, hoef je niet meteen alles te verliezen. We geven je tips voor eerste hulp en vertellen je wat je moet doen als er echt niets te redden valt.
Kindle-display kapot of net bevroren?
U kunt de schermschade ook zelf repareren. Als het scherm van uw e-boeklezer gewoon bevroren is, helpen de volgende maatregelen meestal:
- Houd de aan / uit-schakelaar 40 seconden ingedrukt.
- Nadat de tijd is verstreken, laat u de schakelaar los en drukt u deze meteen weer in.
- Als je geluk hebt, is je probleem opgelost en zie je het startscherm op het display van je Kindle.
- Als u het e-boek hebt laten vallen en het display gefragmenteerd is, kunt u proberen een goedkoop vervangend display te krijgen - bijvoorbeeld op eBay - en het display vervolgens zelf vervangen door een beetje vaardigheid.
- Je moet overwegen in hoeverre een professionele reparatie nog steeds de moeite waard is of dat een nieuwe Kindle uiteindelijk tegelijkertijd goedkoper is.
De Amazon-garantie voor de defecte Kindle
- De garantieperiode voor Kindle-apparaten is meestal één jaar.
- Als je binnen de eerste 30 dagen na ontvangst een klacht over het apparaat indient, kun je je defecte Kindle via het online retourcentrum gratis terugsturen naar Amazon. Meld u aan bij uw Amazon-account en volg de afzonderlijke stappen.
- Als het defect pas later optrad, kunt u het apparaat niet langer indienen bij het online retourcentrum van Amazon. Het overeenkomstige adres is in dit geval: Amazon Return Center Amazonstr. 1 36251 Bad Hersfeld. De verzendkosten in dit geval worden later door Amazon vergoed, op voorwaarde dat uw klacht gerechtvaardigd is.
- Bij het pakket dient u een beschrijving van de fout in en verzendt u alle bijbehorende accessoires naast de Ebook Reader. Alle apart aangeschafte accessoires, zoals een geheugenkaart, moeten worden verwijderd voordat ze worden verzonden. Bovendien moet u natuurlijk alle persoonlijke gegevens zoveel mogelijk verwijderen. Amazon beveelt de optie "verzekerd pakket" aan als verzendmethode.
- Als u van tevoren vragen heeft, moet u contact opnemen met de klantenservice van Amazon voordat u het apparaat verzendt. U kunt de klantenservice telefonisch bereiken van maandag tot zondag van 6:00 tot middernacht.
Als je het probleem met het defecte scherm hebt opgelost, moet je misschien het ouderlijk toezicht op je Kindle activeren om de volgende catastrofes te voorkomen.