Geen toegang tot Fritzbox - wat te doen?
Als u met de Fritzbox geen toegang hebt tot internet en de router en gebruikersinterface niet langer toegankelijk zijn, kan dit verschillende oorzaken hebben. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Fritzbox: Geen toegang - dat kan
Als na het invoeren van "fritz.box" in de adresbalk van de internetbrowser er geen toegang is tot de gebruikersinterface, hoewel de computer via een netwerkkabel (LAN) of draadloos (WLAN) met de Fritzbox is verbonden, moet u het volledige adres van de gebruikersinterface gebruiken noemen.
- Sommige browsers zoals Google Chrome herkennen adressen zonder "//" vaak als een zoekopdracht voor zoekopdrachten op internet.
- Als u de internetbrowser oproept op een computer die is aangesloten op een Fritzbox, moet u het volledige adres "//fritz.box" invoeren.
- Druk vervolgens op Enter en controleer of de toegang tot de gebruikersinterface weer werkt.
Geen toegang tot Fritzbox: herstart
Als niets meer werkt, helpt de eenvoudigste oplossing vaak: een herstart. Wanneer de Fritzbox opnieuw wordt opgestart, worden de boxinstellingen niet verwijderd. Het opnieuw opstarten duurt ongeveer twee minuten. Ondertussen kunt u de gebruikersinterface niet oproepen als dit eerder mogelijk was.
- Koppel de Fritzbox eenvoudig los van het stopcontact door de stekker uit het stopcontact te trekken.
- Na ongeveer tien seconden kunt u weer verbinding maken met het lichtnet.
- Wacht tot de stroom-LED stopt met knipperen en probeer verbinding te maken met internet.
Reset Fritzbox
Als u nog steeds geen toegang hebt tot uw Fritzbox, moet u de box opnieuw instellen. Misschien is er een fout binnengekomen tijdens de configuratie.
- Als er een kleine, ingedrukte resetknop aan de achterkant van uw Fritzbox is, moet u deze ongeveer vijf seconden lang met een puntig voorwerp indrukken. Als u deze knop niet kunt vinden, kunt u uw Fritzbox ook telefonisch resetten. Sluit hiervoor een telefoon aan op de Fritzbox.
- Neem de hoorn op en wacht tot u een kiestoon hoort.
- Voer nu de combinatie "# 991 * 15901590 *" in de telefoon in.
- U hoort dan een piep. Hang nu op.
- Na ongeveer twee minuten zou de Fritzbox moeten zijn gereset.
Geen toegang tot Fritzbox: cache wissen
Als in plaats van de AVM-gebruikersinterface een lege, witte of onvolledige pagina verschijnt, moet u proberen het cachegeheugen van uw internetbrowser te wissen.
- Google Chrome: In het menu onder "Extra" vindt u het item "Browsergegevens wissen". Hier kunt u de cache wissen.
- Mozilla Firefox: klik op "Chronicle" en wis vervolgens het cachegeheugen onder "Clear Latest Chronicle" en "All".
- Internet Explorer: de cache (hier: "Tijdelijke internetbestanden") is te vinden in de browser van Microsoft onder "Extra", "Internetopties" en "Algemeen". Klik nu op "Verwijderen" en selecteer de "Tijdelijke internetbestanden".
- Safari: Klik op "Safari" in de menubalk, "Instellingen" en vervolgens op "Toon menu 'Ontwikkelaar' in de menubalk". Klik nu op "Developer" in deze balk en vervolgens op "Cache wissen".
DHCP-client helpt bij toegangsproblemen
Het kan ook helpen om de "DHCP-client" in Windows te activeren. DHCP maakt automatische integratie van een computer in een bestaand netwerk mogelijk zonder handmatige configuratie. Activeer in Windows 8 de service als volgt.
- Druk eerst op de toetsencombinatie Windows + X en klik op "Configuratiescherm" in het contextmenu.
- Navigeer nu naar "Systeem en" Beveiliging "en vervolgens naar" Beheer ".
- Dubbelklik op de vermelding "Services" en op "DHCP-client", die wordt weergegeven in de kolom "Naam".
- Selecteer het "Automatische" starttype en start de computer opnieuw op.
- Zoek in Windows 7, Vista en XP naar "DHCP Client" in het menu Start en dubbelklik op het item "DHCP Client" dat wordt weergegeven in de kolom "Naam".
- Selecteer het starttype "Automatisch" en klik op "Start" en "Toepassen". Start ten slotte de computer opnieuw op.
Herstel de toegang via nood-IP
Als u bijvoorbeeld bij het configureren van de Fritzbox het IP-adres handmatig hebt ingesteld, dat u ook kunt gebruiken om toegang te krijgen tot de gebruikersinterface, en dit inmiddels bent vergeten, kunt u de toegang tot de router herstellen met behulp van het zogenaamde "nood-IP".
$config[ads_text5] not found- Bij aflevering is het standaard IP-adres van de Fritzbox ingesteld op 192.168.178.254. Daarnaast heeft de Fritzbox ook een tweede IP-adres, dat de gebruiker niet kan wijzigen via de gebruikersinterface.
- Het nood-IP is 169.254.1.1.
- Als u via dit IP-adres toegang wilt krijgen tot de gebruikersinterface, moet u het IP-adres van uw computer wijzigen in 169.254.1.2.
- Gebruik eenvoudig de volgende opdrachtregelopdracht: C: \ Windows \ system32> netsh-interface ip set adresnaam = "LAN-verbinding" source = statisch addr = 169.254.1.2 mask = 255.255.255.0
Geen toegang tot Fritzbox vanwege Avira
Als in plaats van de webinterface alleen een inlogscherm en na het inloggen een lichtgeel scherm verschijnt, gebruikt u hoogstwaarschijnlijk Avira antivirussoftware. Volgens ons onderzoek weten de ontwikkelaars aan beide kanten al dat Avira af en toe de toegang tot de Fritzbox verhindert. Avira werkt daarom aan een patch en beveelt tijdelijk de volgende oplossing aan.
$config[ads_text6] not found- Open eerst het Avira-configuratiemenu.
- Navigeer naar "Internetbeveiliging", "Browserbeveiliging" en "Zoeken" en klik op "Uitzonderingen".
- Voer "fritz.box" in als de URL en het IP-adres van de router en klik voor beide op "toevoegen".
- Breng de wijzigingen aan met "OK" en sluit het programma. U zou nu opnieuw toegang moeten hebben tot de gebruikersinterface van AVM Fritz.
Tip: om de Fritzbox beter te bereiken, kunt u het IP-adres wijzigen.
DSL vergelijking calculator
in samenwerking met communicationAds.net