Kaspersky: update werkt niet - wat te doen?
Als de update niet in Kaspersky werkt, kan dit verschillende redenen hebben. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Kaspersky: update-functie repareren
- Controleer eerst de tijd op uw computer. Als hier een onjuiste instelling wordt gemaakt, verzendt de Kaspersky-server geen updates. Deze praktische tip laat zien hoe u de tijd kunt controleren en instellen.
- Open Kaspersky en selecteer links onderaan "Instellingen". U vindt nu het "Netwerk" onder de categorie "Geavanceerd". Klik hieronder op "Proxyserver aanpassen" en controleer de instellingen hier. Selecteer bij twijfel de optie "Instellingen proxyserver automatisch detecteren".
- Blijf in de instellingen en schakel links naar de categorie 'Prestaties'. Schakel de optie onder "Energiebesparing" uit.
Kasperksy: Updates werken nog steeds niet
- Een fout kan ook worden verborgen in de update-instellingen. Ga naar de categorie 'Update' in de instellingen 'Geavanceerd'. Controleer ook hier of een ongewenste wijziging is aangebracht.
- Als uw abonnement onlangs is verlopen en u het heeft vernieuwd, zijn de updates mogelijk niet geactiveerd. Klik op "Abonnement beheren" in de rechteronderhoek van Kaspersky en vervolgens op "Abonnementsstatus bijwerken".
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u een virus aan Kaspersky kunt melden.