Retourcamera: hier moet je op letten
Als de nieuw aangeschafte camera niet aan uw vereisten voldoet, moet u het apparaat zo snel mogelijk retourneren - op voorwaarde dat de verkoper dit accepteert. We laten zien wat u moet overwegen voor een soepele uitwisseling.
Stuur de digitale camera terug naar de online shop
Als u online een elektronisch apparaat hebt gekocht, moet de dealer u in principe 14 dagen retourrecht verlenen. Het is echter belangrijk dat het product in nieuwe staat is.
- Een nieuwe toestand betekent niet dat de camera nog moet worden ingelast of van beschermende films moet worden voorzien. Er mogen echter geen krassen of andere tekenen van slijtage op het apparaat zijn.
- Als er al beelden op de camera staan, kan de uitwisseling moeilijk zijn. Formatteer daarom de geheugenkaart en reset de camera naar de fabrieksinstellingen.
- Verpak het apparaat indien mogelijk zoals u het hebt ontvangen en neem alle accessoires op.
- Druk de retourbon en het verzendetiket af en breng het afgewerkte pakket naar het postkantoor. Of u de retourzending moet betalen, is afhankelijk van de verkoper. Meestal worden de kosten echter gedragen.
Retourneer de camera op goodwill in de winkel
Als u de digitale camera in een plaatselijke technologiewinkel hebt gekocht, is de juridische situatie anders: de verkoper hoeft het apparaat niet terug te nemen, zelfs als de toestand nog steeds perfect is.
- Desondanks kunt u op goodwill van de retailer hopen: sommige grote ketens zoals Media Markt accepteren een retour binnen 14 dagen.
- Ook hier moet de camera in perfecte staat zijn. Bovendien mag de bon niet ontbreken.
- Met name in kleine winkels is de toon de muziek. Met een beleefde houding nemen uw kansen om het item terug te nemen aanzienlijk toe. De kwestie van goodwill ligt immers uitsluitend bij de verkoper.
U vindt de beste digitale camera's in ons CHIP-leaderboard.