Kabel Deutschland: Geen ontvangst - dat kan
Kabel Deutschland biedt verschillende digitale en analoge televisieprogramma's. Deze praktische tip vertelt je wat je kunt doen als je geen receptie hebt.
Geen ontvangst bij Kabel Deutschland - controleer verbinding
Als u geen televisie-ontvangst meer hebt, moet u eerst uw verbinding online controleren. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Roep de Kabel Deutschland-verbindingstest op.
- Voer uw persoonlijke gegevens in het formulier in en controleer uw verbinding.
- Als er geen probleem is, gaat u verder met de volgende paragraaf.
Geen ontvangst bij Kabel Deutschland - controleer bekabeling
Als er geen fout in uw verbinding is, moet u de volgende punten controleren:
- Controleer of de antennestekker goed in de tv-aansluiting en uw televisie zit.
- Controleer de kabel op externe schade en vervang deze indien nodig. Dit omvat voornamelijk kneuzingen en knikken.
Laatste stop: Kabel Deutschland klantenservice
Als u nog steeds geen receptie hebt, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van Kabel Deutschland:
- Contactgegevens van de klantenservice zijn hier te vinden.
Onze volgende praktische tip vertelt u hoe u uw bankgegevens bij Kabel Deutschland kunt wijzigen.