Kabel BW: hotline en contactgegevens
Als u problemen hebt met het aanbod van Kabel BW, kunt u contact opnemen met de klantenservice via een hotline. In ons overzicht vindt u ook alle andere manieren waarop u de ondersteuning van Kabel BW kunt bereiken.
Kabel BW klantenservice: hotline en andere contactopties
Kabel BW maakt al geruime tijd deel uit van Unitymedia. Daarom komen sommige contactgegevens overeen met die van het moederbedrijf:
- Hotline: bij storingen en vragen kunt u de klantenservice van Kabel BW bereiken via telefoonnummer 0221/466 191 00 tegen het vaste netwerktarief. Als alternatief kunt u het gratis telefoonnummer 0800/700 11 77 van het BW-kabelnetwerk en het nummer 0176/888 663 10 van het mobiele netwerk gebruiken. Klantenservice is van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur en zaterdag van 08.00 uur. : 00.00 tot 20.00 uur
- E-mail: gebruik als alternatief het Unitymedia-contactformulier om contact op te nemen met Kabel BW-medewerkers.
- Chat: Chatondersteuning is al enige tijd beschikbaar bij Unitymedia. In het chatvenster rechtsonder op de ondersteuningspagina kunt u hulp krijgen van een digitale bot over veelvoorkomende problemen. Als u met een echte werknemer wilt chatten, scrolt u omlaag en klikt u op 'Chatten'. Medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur.
- Post: brieven, pakjes en andere documenten moeten worden verzonden naar Unitymedia BW GmbH, Kabel BW Klantenservice, Postfach 900131, 75090 Pforzheim.
- Fax: Desondanks kunt u documenten per fax verzenden naar 0221/466 191 09 tegen het normale vaste netwerktarief.
- Advies: als u nog geen klant bent van Kabel BW, maar wel geïnteresseerd bent in het aanbod, kunt u uitgebreid advies krijgen op 0 39 43/40 999 24. Medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07.30 tot 22.00 uur, op zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zondag van 10:00 tot 22.00 uur.
![](http://hackzl.com/img/internet/4582/kabel-bw-hotline-und-kontaktdaten.webp)
Unitymedia shows: overal gratis wifi-hotspots gebruiken
Op de volgende pagina ziet u hoe u uw BW-kabelverbinding kunt meenemen wanneer u zich verplaatst.