Joom: Volgorders - hoe het werkt
Als je iets bij Joom hebt besteld, kun je erachter komen waar je pakket zich op dit moment bevindt via de tracking. Dit is handig omdat het vaak enkele weken duurt voordat de bestelling aankomt.
Zending volgen bij Joom: bestellingen uit China
Een groot deel van de aangeboden goederen op Joom komt uit China. Daarom kan het tot vijf weken duren voordat uw bestelling aankomt. Let op: Tracking kan alleen worden gebruikt via de Joom-website.
- Klik op "Mijn bestellingen" in uw profiel bij Joom.
- Selecteer de bestelling waarvan u de locatie wilt weten.
- Klik vervolgens op "Meer weergeven". Nu wordt een venster geopend met het trackingnummer, de verzenddatum, de verwachte levertijd en een lijst met de plaatsen waar uw pakket is geweest. De bovenste locatie is de huidige locatie.
- Als uw trackingnummer niet werkt, komt dit omdat sommige verkopers op Joom trackingnummers gebruiken die alleen binnen China kunnen worden gevolgd.
- Als uw bestelling langer dan 75 dagen niet is aangekomen, kunt u een terugbetaling aanvragen. Klik hiervoor op uw bestelling. Daar wordt u gevraagd of u de bestelling hebt ontvangen. Kies "Nee" en volg de volgende stappen.
- Tip: als je problemen hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice van Joom.
De grootste Chinese winkel is echter AliExpress - het behoort tot de online gigant Alibaba. Dit is de Amazone van Azië en met onze tips kun je daar ook veilig kopen.