Joom: Ervaring met de app - hoe serieus is de winkel?
De Joom-app trekt veel kopers met zeer goedkope aanbiedingen. In deze praktische tip vertellen we u welke ervaringen andere gebruikers hebben gehad met Joom en of u de online shop kunt vertrouwen.
Joom: Ervaring met de app - hoe serieus is de winkel?
- Joom is slechts een van de vele shopping-apps van dit type. De lage prijzen komen van het feit dat de producten altijd in China worden geproduceerd en daar ook worden verzonden.
- Als u een product bij Joom bestelt, heeft u twee uur om de bestelling te annuleren. Uw bestelling wordt dan doorgestuurd en verzonden. Als de status van uw bestelling is gewijzigd in "wachten op verzending", kunt u deze niet meer annuleren. Omdat Joom alleen als verkoopplatform dient, worden de producten verzonden door verschillende providers die hun producten te koop aanbieden via Joom.
- De verzending van de goederen kan volgens Joom 7 tot 13 dagen duren. Als de bestelling na 13 dagen nog niet is verzonden, kunt u uw geld terug aanvragen. Dit geldt ook als uw product na 75 dagen niet is aangekomen en daarom als verloren wordt beschouwd.
- Aan het begin van Joom zag het platform er niet erg serieus uit. De opdruk ontbrak volledig op de website, dus een eigenaar was niet zichtbaar. Het hoofdkantoor van het bedrijf is de afgelopen weken veranderd van Oekraïne naar Letland.
Problemen met Joom en hoe u zich hiertegen kunt beschermen
- De meeste ervaringen met Joom zijn positief. Veel klanten klagen echter over de zeer lange duur van verzending. Gemiddeld bereiken de producten klanten na 5 tot 30 dagen. Aangezien verzending echter uit China komt, is dit niet ongewoon.
- U kunt via de Joom-klantenservice een terugbetaling van de aankoopprijs aanvragen als de artikelen defect zijn. U heeft echter slechts 30 dagen na ontvangst van de goederen om een klacht in te dienen op basis van de kwaliteit. Informatie over de Joom-klantenservice, die in het Duits beschikbaar is, is nu gemakkelijker te vinden. Hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice, leest u in de opdruk van de pagina.
- Klanten lijken min of meer tevreden te zijn met de producten. Zoals bij veel China-artikelen, is het altijd een kwestie van geluk als je een solide product krijgt voor een verrassend lage prijs. Er zijn de minste kwaliteitsproblemen met de modeartikelen.
- Let op: een grote val en dus een grote overlast schuilt bij de douane. Zorg ervoor dat u niet meer dan 22 euro per bestelling betaalt inclusief verzendkosten. Anders moet u extra inklaring voor het product betalen, d.w.z. een extra vergoeding betalen en het persoonlijk ophalen bij de douane. Zelfs voor bestellingen onder de 22 euro, moet u mogelijk uw pakket bij de douane ophalen voor inspectie.
- Tip: als u bang bent voor uw geld en Joom niet volledig wilt vertrouwen, moet u in de winkel betalen met PayPal. Met PayPal-kopersbescherming krijgt u uw geld zonder stress terug, zelfs als Joom u niet rapporteert of weigert u terug te betalen.
Meer informatie over Joom
- Joom biedt een breed scala aan producten, van sieraden en modeartikelen tot elektronische producten.
- Let op de beoordelingen van verkopers en producten om onaangename verrassingen te voorkomen wanneer uw bestelling binnenkomt.
- Verschillende verkopers bieden dezelfde items te koop aan, dus aarzel niet om te bladeren om goedkopere prijzen of betere kwaliteit te vinden.
- In tegenstelling tot andere vergelijkbare websites biedt Joom geen vervalsingen aan. Het zijn Chinese merken of merkloze producten.
- Sommige gebruikers zeggen dat sommige producten op de website duurder zijn om te verkopen dan in de app.
- Gemiddeld worden de artikelen binnen 15 tot 30 dagen geleverd.
- U koopt niet van de verkoper en kunt geen contact met hem opnemen. Neem in geval van klachten contact op met de Joom-klantenservice en de klantenservice neemt vervolgens contact op met de verkoper.
- U kunt kleine kortingen krijgen als u hetzelfde item bij een andere gebruiker van de app koopt. Er zijn ook flashaanbiedingen: voltooi de aankoop binnen de opgegeven tijd, betaal minder dan normaal.
- Het retourneren van goederen is tegen betaling en vindt plaats naar China.
Een populair alternatief voor Joom is Wish. In de volgende praktische tip laten we je zien hoe serieus de Wish-app is.