Ja, mobiel: nummerportabiliteit - hoe het werkt
Als u overstapt op Ja Mobil, kunt u uw mobiele nummer meenemen. We leggen uit waar u rekening mee moet houden wanneer u uw nummer neemt en hoe u verder gaat.
Ja, mobiel: zo werkt oproepnummertransport
Om uw telefoonnummer mee te nemen naar Ja Mobil, heeft u eerst een Ja-Mobil simkaart en wat tegoed nodig. Activeer de SIM-kaart nog niet.
- Zodra je de nieuwe simkaart hebt, annuleer je je oude contract. Als u het nummer pas wilt overnemen nadat het contract is afgelopen, is dit geen probleem. Dit is bijzonder eenvoudig met de juiste sjabloon.
- Als u het nummer voor het einde van het contract wilt overnemen, moet u uw vorige provider schriftelijk vragen om het nummer vrij te geven. Het contract en eventuele kosten blijven over het algemeen bestaan tot het officiële einde. Hier is ook een sjabloon voor.
- Merk in elk geval op dat de contractgegevens voor uw nieuwe en oude provider moeten overeenkomen zodat het nummer kan worden overgenomen.
- Als u de nummervrijgave hebt geannuleerd en aangevraagd, ontvangt Ja Mobil de porteringsdatum van uw vorige provider en geeft deze aan u door.
- Zelfs als u om onmiddellijke goedkeuring vraagt, kan dit tot tien dagen duren.
- Wacht op de porteringsdatum en activeer vervolgens uw simkaart op //jamobil.congstar.de/.
- Selecteer in de tweede stap "Nummeroverdracht (MNP)".
- Nogmaals, zorg ervoor dat de gegevens absoluut hetzelfde zijn als die van uw vorige provider, anders kunnen er problemen zijn met de nummeroverdracht.
De grote netwerktest 2015/16: Welke provider heeft het beste netwerk?
Als je problemen hebt of algemene vragen hebt over het opnemen van je telefoonnummer, dan kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Ja Mobil.