ITunes-aankoop ongedaan maken - Dit is hoe
Als u per ongeluk een item in iTunes hebt gekocht, kunt u de aankoop ongedaan maken via een Apple-website. Je retourneert niet alleen apps, maar ook muziek, films, boeken en tv-shows. In deze praktische tip laten we u zien waar u rekening mee moet houden.
ITunes-aankoop ongedaan maken - werkt het?
- Je kunt een iTunes-aankoop van Apple binnen 90 dagen ruilen. Meestal wordt het bedrag dan onmiddellijk terugbetaald. Sommige problemen kunnen echter een snel overzicht vereisen. Gedurende deze tijd wordt het bericht "In behandeling" weergegeven naast het product.
- Het duurt meestal maar een paar uur om uw aanvraag te verwerken. Wanneer u een terugbetaling uitvoert, ziet u een knop naast uw aankoop met de melding 'Restitutie'.
- Als uw aanvraag succesvol is verwerkt, verliest u de rechten om het geretourneerde product te gebruiken. In dit geval ontvangt u bijvoorbeeld geen app-updates meer of kunt u een artikel niet opnieuw downloaden.
Hoe een iTunes-aankoop bij Apple te annuleren
U kunt via de Apple-website een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs aanvragen. De terugbetaling gebeurt dan rechtstreeks op uw creditcard of in de vorm van iTunes-tegoed.
- Open de web-app in uw browser. De website werkt ook op iPhone, iPad en iPod Touch.
- Meld u aan bij uw iTunes-account.
- Zoek een artikel uit uw aankopen en klik op de knop "Een probleem melden" rechts ervan.
- Selecteer een van de gegeven problemen in de vervolgkeuzelijst en beschrijf kort uw zorgen (zie afbeelding).
- Voltooi het proces door op "Verzenden" te klikken.
We laten u zien hoe u een app-aankoop in de Google Play Store hier kunt annuleren.