Fix iTunes-fout 11 - Hier is hoe
Als fout 11 in iTunes optreedt, is de update of het herstel mislukt. We laten u zien hoe u het kunt oplossen.
Fix iTunes-fout 11 in 5 stappen
Fout 11 geeft een geblokkeerde verbinding met de Apple-server aan. Je kunt ze op verschillende manieren weer vrijgeven:
- Update: controleer eerst of er een update voor iTunes beschikbaar is. Zo ja, download en installeer de nieuwste versie. U vindt instructies in deze praktische tip.
- USB: sluit de USB-kabel aan op uw iDevice op een andere USB-ingang op uw computer. Als dat niet helpt, vervangt u de kabel.
- DFU: Start uw iOS-apparaat op in DFU-modus en start het herstel opnieuw. Problemen met iTunes zijn hier meestal verborgen.
- Hostbestand: dit bestand bevat alle geblokkeerde verbindingen. Als u een regel met het trefwoord 'Apple' vindt, verwijdert u deze volledig. Hier vindt u instructies voor het openen en bewerken van het hostbestand.
- Firewall: de firewall kan ook uw verbindingen blokkeren. Poorten 60, 80 en 443 en het adres "gs.apple.com" mogen niet worden geblokkeerd.
iTunes: firmware handmatig downloaden en installeren
Als het probleem verband houdt met de verbinding met de servers van Apple, downloadt u de huidige firmware handmatig:
- De downloads voor alle iPads, iPhones en voor iPod touch zijn te vinden in dit CHIP-artikel.
- Open het overzicht van het iOS-apparaat in iTunes en houd de Shift-toets op het toetsenbord ingedrukt terwijl u met de muis op de knop "Controleren op updates" klikt.
- Vervolgens wordt een klein venster geopend waarin u de firmware kunt selecteren. iTunes installeert vervolgens de software op uw iPhone of iPad.
In de volgende praktische tip zullen we u vertellen hoe u iTunes volledig kunt verwijderen en vervolgens zonder fouten opnieuw kunt installeren.