iPhone kan niet meer worden ontgrendeld - wat te doen?
Als uw iPhone niet meer kan worden ontgrendeld, zijn er verschillende manieren om het probleem op te lossen. In deze praktische tip laten we u zien wat u kunt doen.
Probleem: iPhone kan niet meer worden ontgrendeld
- Zorg ervoor dat uw iPhone voldoende is opgeladen en sluit deze indien nodig aan op de oplader.
- Houd de startknop en de vergrendelknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het display verschijnt. In veel gevallen zal de volgende herstart het probleem oplossen.
- Als het probleem niet is opgelost met de herstart, kunt u uw iPhone herstellen. Opmerking: hiermee worden alle bestanden en mappen verwijderd. U moet uw iPhone vooraf synchroniseren met iTunes om uw instellingen te behouden. Verbind vervolgens uw iPhone met de pc en start iTunes. Selecteer in de linkerkolom uw apparaat onder "Apparaten" en selecteer de optie "Herstellen" op het tabblad "Overzicht".
- Om deze fout in de toekomst te voorkomen, schakelt u over naar de iPhone-instellingen als de invoer opnieuw werkt. Schakel vervolgens over naar de optie "Reset" onder "Algemeen". Reset ten slotte het "toetsenbordwoordenboek" hier. Het is bekend dat dit de oorzaak is van de fout in iOS 7.1.
- Een software-update kan u ook helpen. Verbind hiervoor uw iPhone met de pc en start iTunes. Klik in het overzichtsgebied op "Controleren op updates". Hiermee wordt naar de nieuwste software gezocht en vervolgens geïnstalleerd.
- Als alle eerdere oplossingen u niet hebben geholpen, is er mogelijk een hardwarefout. In dit geval helpt alleen een reparatie. We presenteren verschillende aanbieders van iPhone-reparaties in deze praktische tip.
Deze praktische tip is gebaseerd op iOS 6 of 7. We laten u zien hoe u uw iPhone als Telekom-klant kunt ontgrendelen in een andere praktische tip.