iPad: software-update loopt vast - wat te doen?
Als uw iPad vastloopt tijdens een software-update, kunnen er veel redenen zijn. We laten u zien hoe u het probleem onder controle kunt krijgen en hoe u uw apparaat met succes kunt bijwerken.
iPad-update loopt vast: zachte reset naar de nieuwe iOS-versie
Geef uw iPad voldoende tijd voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert. Het proces kan tot een half uur of langer duren, vooral bij grote iOS-updates. Hier lijkt het vaak alsof de update vastloopt, in feite duurt een installatiestap alleen langer dan normaal.
- Als de voortgangsbalk na een lange tijd niet beweegt of het Apple-logo niet verdwijnt, kunt u een zachte reset uitvoeren.
- Houd hiervoor de knoppen Home en Sleep op uw iPad ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
- Uw apparaat wordt nu opnieuw opgestart en gaat verder met de update vanaf het vorige punt.
Alternatief: omzeil koppige iPad-update met iTunes
Als uw iPad na de zachte reset nog steeds vastloopt, helpt alleen een herstel met iTunes. Op deze manier lost u alle fouten op, maar verliest u ook uw gegevens, tenzij u vooraf een back-up hebt gemaakt.
- Omdat uw iPad niet langer normaal reageert, moet u deze in DFU-modus zetten zodat iTunes het apparaat kan herkennen. Schakel hiervoor uw iPad uit en verbind hem met een USB-kabel met de computer.
- Start vervolgens de nieuwste iTunes-versie op uw computer.
- Nu is het terug naar de tablet: houd de thuis- en slaapknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Gedurende deze tijd moet het Apple-logo verschijnen en weer verdwijnen.
- Zodra de 10 seconden zijn verstreken, laat u de aan / uit-knop los, maar blijft u op de startknop drukken.
- Het bericht "iTunes heeft een iPad in onderhoudsstatus gedetecteerd" zou na enkele seconden in iTunes moeten verschijnen. U kunt nu de startknop loslaten.
- Klik ten slotte op de knop "iPad herstellen" in iTunes en wacht op de software-update. Afhankelijk van de grootte van de update en de snelheid van uw internetverbinding, kan deze stap lang duren.
- Vervolgens kunt u uw tablet opnieuw instellen of een back-up importeren.