iOS 9: Touchscreen reageert niet meer - dus ga je gang
Als het touchscreen van uw iPhone, iPad of iPod niet meer reageert onder iOS 9, is dit in de meeste gevallen eenvoudig op te lossen. Indien nodig wordt het een beetje lastiger. We laten u zien hoe u het kunt oplossen.
Eerste hulp: maak het touchscreen schoon en sluit apps
Vooral eigenaren van iPhones 6 en 6 Plus hebben onlangs gemeld dat het touchscreen niet langer op invoer reageert. Het hoeft niet noodzakelijk een softwarefout te zijn.
- Reinig eerst het display om te voorkomen dat vetresten of ander vuil de invoer op het touchscreen verstoort.
- Als het touchscreen vastloopt in een app, kunt u proberen de app via Taakbeheer te beëindigen. Klik hiervoor tweemaal op de Home-knop en veeg vervolgens de bevroren app omhoog om deze handmatig te beëindigen. U kunt de app vervolgens opnieuw starten vanaf het startscherm.
Touchscreen reageert niet: een herstart is handig
Als het aanraakscherm vastloopt tijdens het gebruik van de telefoon of direct vastloopt op het ontgrendelscherm: een herstart herstart het besturingssysteem en elimineert vaak kleine problemen.
- Om een iOS-apparaat opnieuw op te starten, houdt u de aan / uit-knop en de startknop een tijdje samen ingedrukt totdat het scherm zwart wordt en het Apple-logo verschijnt. Uw iOS-apparaat wordt nu opnieuw opgestart - en met een beetje geluk kunt u het opnieuw aanspreken via het touchscreen.
Het laatste redmiddel voor touchscreen-problemen: fabriekstoestand
Toegegeven heel ongemakkelijk, maar effectief is de reset naar de fabrieksstatus. Stel daarna uw iOS-apparaat opnieuw in en hopelijk van de bug af.
- Sluit eerst uw iOS-apparaat aan op uw computer en maak een back-up van uw iOS-apparaat met iTunes, omdat later alle gegevens op uw apparaat worden verwijderd. Koppel vervolgens uw apparaat los van de computer.
- Meld u nu aan bij uw iCloud-account en klik op "iPhone-zoekopdracht". Selecteer het apparaat dat u wilt herstellen en klik op "iPhone verwijderen". Bevestig door op "Verwijderen" te klikken. Nu is uw apparaat verwijderd en kan het opnieuw worden ingesteld.
- Sluit uw pas verwijderde apparaat opnieuw aan op uw pc en start iTunes. Wacht tot je iOS-apparaat in het overzicht verschijnt, selecteer het en klik vervolgens op "iPhone herstellen ...". Uw eerder geback-upte gegevens worden nu overgebracht naar uw iOS-apparaat.
Als het ook zinloos is om uw iOS-apparaat weer aan te zetten: we zullen u laten zien hoe u van iOS 9 kunt downgraden indien nodig.