iOS 9.3: activering mislukt - dat kan
De nieuwe iOS 9.3 zou iPhone en iPad sneller moeten maken en nieuwe functies moeten bieden. Maar als de activering mislukt, kunt u de nieuwe versie niet gebruiken. We zullen u vertellen wat u in dit geval kunt doen.
iOS 9.3: activering mislukt - deze apparaten worden beïnvloed
- Ondanks de lange bètafase van iOS 9.3 ervaren veel gebruikers de fout dat de nieuwe iOS niet kan worden geactiveerd. Vooral de iPad 2 wordt momenteel getroffen.
- Het probleem treedt op wanneer u probeert in te loggen met uw Apple ID en wachtwoord na de update.
- Apple is zich ook bewust van het probleem en heeft een officieel ondersteuningsdocument uitgegeven. In de volgende paragrafen hebben we de daarin beschreven oplossingen voor u samengevat.
Activering van iOS 9.3 mislukt: wat te doen?
Als uw Apple ID onjuist is wanneer u deze activeert, treedt de fout op de oudere apparaten op. Apple beveelt daarom aan om je account te controleren:
- Open hiervoor de iCloud-website in uw browser op de pc en log in met uw Apple ID.
- Klik op de website op "Instellingen" en vervolgens op "Mijn apparaten".
- Als u de iPhone of iPad die u wilt activeren niet in de lijst vindt, gebruikt u volgens Apple een andere Apple ID op dit apparaat. Activeer de iDevice met dit account.
iOS 9.3: Forceer activering
Als de activering ondanks de juiste Apple ID nog steeds mislukt, blijft de weg via iTunes.
- Sluit hiervoor uw iPhone of iPad aan op uw pc en start iTunes.
- Als u het apparaat daar selecteert, wordt het activeringsscherm automatisch weergegeven.
- Voer hier uw Apple ID en wachtwoord in. In de meeste gevallen leidt dit tot succes.
iOS 9.3: Laatste hulp als activering mislukt
Als de manier via iTunes niet helpt, raadt Apple een andere truc aan:
- Schakel uw iPhone of iPad volledig uit.
- Open vervolgens de iCloud-website op uw pc en log in op uw Apple-account.
- Open daar de "iPhone-zoekopdracht" en klik op "Alle apparaten".
- Hier selecteert u het te activeren apparaat en verwijdert u het uit uw account door op de 'X' naast de naam te klikken.
- Schakel ten slotte uw iDevice opnieuw in en activeer het. Aangezien het apparaat niet langer aan een account is gekoppeld, mogen er geen fouten meer zijn.
- Zorg er daarna echter voor dat u iCloud volledig opnieuw instelt.
Op de volgende pagina laten we u zien wat u kunt doen als u uw iCloud-wachtwoord bent vergeten.