Internet werkt niet - wat te doen?
Als internet niet werkt, kunnen er verschillende factoren zijn. We laten u zien wat u kunt doen als u niet op internet komt.
Internetproblemen: dat kan
- Eerst moet u uw hardware controleren. Zorg er dus voor dat alle apparaten en uw pc correct zijn aangesloten. Vervang indien nodig de LAN-kabels als ze al heel lang in gebruik zijn.
- Koppel uw router ongeveer 15 seconden los en sluit deze vervolgens opnieuw aan. Probeer met uw pc toegang te krijgen tot de router om te controleren of er een verbinding tussen het apparaat en uw pc is. Controleer ook of alle gegevens correct zijn ingevoerd.
- Installeer de juiste stuurprogramma's voor uw netwerkkaart op uw pc en start vervolgens uw computer opnieuw op.
- Open het Configuratiescherm en klik onder "Netwerk en internet" op het "Netwerkcentrum". U kunt de probleemoplosser gebruiken om te proberen u opnieuw te verbinden.
- Deactiveer de netwerkverbindingen en stel ze opnieuw in. Zorg er bij een WLAN voor dat u het juiste wachtwoord invoert.
- Activeer DHCP via de routerconfiguratie. Controleer ook of de nieuwste firmware op de router is geïnstalleerd.
- Als u verbinding wilt maken met een WiFi-netwerk, kunt u het netwerk uitproberen met een smartphone of tablet. Als u op deze apparaten een internetverbinding krijgt, ligt het probleem bij uw pc. Een reden kan een firewall zijn die de verbinding blokkeert.
- Schakel ook alle proxyservers en VPN-tools uit als u ze gebruikt.
- Als u het probleem niet kunt oplossen en nog steeds geen verbinding kunt maken met internet, neemt u contact op met de klantenservice van uw internetprovider. Er kan ook een tijdelijke storing zijn die niets te maken heeft met uw eigen netwerk of apparaten.
Hier kunt u ook andere DSL-providers vergelijken.
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u uw WLAN-signaal kunt verbeteren.