Instagram-ondersteuning: contactgegevens en hotline
Neem contact op met de klantenservice als je problemen hebt met je Instagram-account. In dit artikel verduidelijken we hoe u de medewerkers van de fotoservice kunt bereiken en of er een hotline is.
Contact Instagram: contact opnemen met ondersteuning
Hoewel Instagram door Facebook is gekocht, blijft de ondersteuning los van het sociale netwerk. Op Instagram vind je geen echte contactpersoon:
- In plaats daarvan biedt de fotoservice een uitgebreide helppagina. Als er problemen zijn, klikt u op de punten in de linkerkolom die de fout het beste beschrijven. Op deze manier ontvangt u een gedetailleerde oplossing voor alle voorkomende problemen.
- Als alternatief kunt u het zoekvak bovenaan de website gebruiken om naar specifieke problemen te zoeken.
- Als u hier geen oplossing kunt vinden, kunt u via sociale netwerken contact opnemen met Instagram-ondersteuning. Stuur Instagram een bericht via Facebook of neem contact op met de ondersteuning via Twitter met de afkorting "@instagram".
- In het verleden was er nog de mogelijkheid om via e-mail contact op te nemen met Instagram Support. Nu is deze optie echter niet meer beschikbaar en ontvangt u alleen een automatisch antwoord dat u doorverwijst naar het helpgedeelte van de website.
Hoe bugs te melden in de Instagram-app
Je kunt ook bepaalde problemen melden met de Instagram-app. Foto's en screenshots zijn essentieel voor het oplossen van problemen.
- Open hiervoor uw profiel en tik op de menuknop met drie horizontale lijnen (Android) of het tandwielpictogram (iOS) rechtsboven om toegang te krijgen tot de instellingen.
- U kunt uw fout vervolgens beschrijven via "Help"> "Een probleem melden"> "Een probleem melden" en deze naar Instagram verzenden.
- Ondersteuning neemt dan meestal via de app contact met je op zodra ze het probleem hebben opgelost.
- Als u helemaal niet kunt inloggen, kunt u op de registratiepagina op "Hulp bij registratie" drukken. Gebruik dit om uw wachtwoord opnieuw in te stellen en u hebt snel weer toegang tot uw account.