Hermes: Het opgegeven adres kan niet worden gevonden
Als u een Hermes-pakket terug krijgt met het bericht "Het opgegeven adres kon niet worden gevonden", kan dit verschillende redenen hebben. We laten zien hoe u uw pakket uiteindelijk toch kunt krijgen.
Hermes: Het opgegeven adres kan niet worden gevonden
Mogelijk hebt u om twee redenen het bericht 'Het opgegeven adres kon niet worden gevonden' ontvangen: een pakket dat u zelf hebt verzonden, wordt als onbestelbaar aan u geretourneerd of u ziet dit in de online zendingtracering. U kunt dat doen:
- Controleer of de informatie op het adresetiket compleet is. Als je snel moet gaan, kun je het huisnummer of de postcode vergeten. Misschien is de sticker zelf beschadigd, onvolledig of onleesbaar.
- De bezorger heeft het gebouw mogelijk niet kunnen vinden tijdens het rijden. Voor adressen die enigszins verborgen zijn, zoeken bezorgers soms tevergeefs naar de ingang. De stuurprogramma's zijn meestal uitgerust met GPS-navigatie, maar vaak worden niet alle wegen vermeld in nieuwe ontwikkelingsgebieden. Meer informatie in het adresveld zoals "Last House on the Street" of "Entrance in the Courtyard" kan dergelijke problemen helpen voorkomen.
- Als u echter denkt dat u alle informatie op het adresetiket volledig en gedetailleerd hebt opgegeven, neemt u contact op met de klantenservice van Hermes om het probleem op te lossen.
Behoorlijk brutaal: Hermes-chauffeur laat nare opmerkingen van klanten achter
Wat te doen als een Hermes-pakket niet aankomt? U vindt antwoorden in de volgende praktische tip.