Mobiele telefoonrekening te hoog: correct reageren
Als uw telefoonrekening te hoog is, moet u ondanks de schok kalm blijven. In deze praktische tip vertellen we u hoe u in dit geval correct kunt reageren.
Mobiele telefoonrekening te hoog - wat te doen?
- Kijk eerst goed naar de factuur en let vooral op de items die aan u worden gefactureerd.
- Neem onmiddellijk contact op met uw provider als u hier iets vreemds vindt.
- Mogelijk vindt u een factuurregel van een derde partij omdat u per ongeluk een dergelijke service hebt gebruikt.
- Dit kan betekenen dat u muziek hebt gedownload van andere providers of iets dergelijks.
- Als dit voor u het geval is, kunt u contact opnemen met uw provider en een vergrendeling van derden instellen.
- Dit zorgt ervoor dat u in de toekomst niet meer voor deze services in rekening wordt gebracht.
- Let op: als u met uw smartphone surft zonder het juiste vaste internettarief, kan dit vaak snel duur worden.