Mobiele telefoon verloren - wat te doen?
Als uw mobiele telefoon is gestolen of u deze bent kwijtgeraakt, moet u snel handelen zodat de schade niet toeneemt.
Stap 1: Laat de simkaart blokkeren als de telefoon verloren is
Als je merkt dat je smartphone verloren of gestolen is, is dat vervelend genoeg. Maar zodat de vinder of de dief niet op uw kosten belt of sms'en, moet u snel handelen.
- Neem onmiddellijk telefonisch contact op met uw mobiele aanbieder en laat de simkaart blokkeren. Bij veel providers kunt u dit online doen en tegelijkertijd een nieuwe simkaart bestellen.
- Sommige providers geven u een nieuwe simkaart in de winkel. Activering van de nieuwe SIM kan tot 24 uur duren.
Stap 2: verander alle wachtwoorden
Voor moderne smartphones is er software waarmee u de gegevens op afstand kunt verwijderen. Als u dergelijke software niet hebt geïnstalleerd, moet u rekening houden met het volgende:
- Uw wachtwoorden worden opgeslagen in veel apps, bijvoorbeeld op Facebook, Twitter, Amazon of eBay. Wijzig onmiddellijk alle wachtwoorden. Als de dief of vinder bijvoorbeeld Facebook opent, kan hij uw berichten of foto's niet bespioneren omdat hij wordt gevraagd het wachtwoord in te voeren.
- Zorg ervoor dat u uw e-mailwachtwoorden wijzigt, zodat de huidige eigenaar van uw mobiele telefoon geen e-mails namens u kan verzenden. Als u een iPhone gebruikt, moet u ook uw iCloud-wachtwoord wijzigen. Als Android-gebruiker is uw Google-wachtwoord waarschijnlijk het belangrijkste.
Stap 3: lokaliseer uw smartphone en verwijder deze op afstand
Met iOS- en Android-smartphones kunt u uw mobiele telefoon lokaliseren of gegevens op afstand verwijderen.
- U kunt uw verloren iPhone lokaliseren met "Zoek mijn iPhone" (instructies) of op afstand verwijderen. Voorwaarde is dat u de functie vooraf hebt geactiveerd.
- Als u een Android-smartphone gebruikt, moet u beveiligingsmaatregelen hebben genomen vóór diefstal of verlies of de functie in Android-apparaatbeheer hebben geactiveerd. Met de gratis app "Prey Anti-Diefstal" kunt u uw smartphone lokaliseren of verwijderen.
- Als u uw Windows Phone bent kwijtgeraakt, kunt u de locatieservice van Microsoft gebruiken.
We hebben hier verder advies verzameld voor een verloren mobiele telefoon. In dit artikel lees je ook meer tips over de locatie van de smartphone.