Wissel uw mobiele telefoon uit: u moet het weten
Of u een mobiele telefoon kunt omwisselen of niet, hangt van verschillende factoren af. In deze praktische tip kun je ontdekken welke dit zijn en wanneer je eenvoudig je smartphone kunt uitwisselen.
Hoe uw smartphone uit te wisselen
Hoe het rendement van de mobiele telefoon werkt, hangt onder andere af van de winkel en op welke manier u de smartphone hebt gekocht.
- Kortom, het apparaat moet indien mogelijk in een perfecte, ongebruikte staat zijn. Hetzelfde geldt voor de verpakking. U moet ook het bijbehorende ontvangstbewijs kunnen tonen.
- Zodra u wijzigingen aanbrengt in de smartphone of zelfs apps installeert en gesprekken voert, wordt het erg moeilijk om ze uit te wisselen.
- Dit geldt ook voor het wettelijke annuleringsrecht van 14 dagen, waar u altijd recht op hebt bij het winkelen in online winkels. De tijd loopt vanaf het moment dat u de telefoon hebt ontvangen. U hoeft geen reden voor de teruggave binnen de wettelijke termijn op te geven. Afhankelijk van de online shop moet u zelf de portokosten voor de retourzending dragen. Sommige online winkels geven ook een iets langer recht op retour, maar dit varieert van winkel tot winkel.
- Als u de smartphone in een winkel hebt gekocht, is de juridische situatie compleet anders. In tegenstelling tot de gangbare mening, heb je geen recht om te ruilen omdat je het niet leuk vindt. Of u de mobiele telefoon al dan niet kunt omruilen, hangt volledig af van de goodwill van de betreffende retailer.
- In dit geval is het handig om de impopulaire smartphone zo snel mogelijk terug te brengen en nog in de originele verpakking. In grote winkelketens wordt de mobiele telefoon meestal zonder problemen uitgewisseld. Met kleinere winkels kan het iets moeilijker zijn om te wisselen. Met een beetje geluk kunt u de verkoper omruilen door aan te bieden iets anders te kopen - bijvoorbeeld een ander, duurder apparaat. In elk geval bent u afhankelijk van de goodwill van de verkoper bij het retourneren van de goederen.
