Trek uw gsm-abonnement in - zo doet u het goed
Als u per ongeluk een abonnement via uw mobiele telefoon hebt afgesloten, moet u het contract onmiddellijk annuleren. We laten u zien hoe u dit nu kunt doen.
Abonnementsval voor mobiele telefoon annuleren
- Als u uw mobiele telefoonnummer op internet hebt ingevoerd en dagen later een verhoogde telefoonrekening ontvangt, bent u niet de enige. Rip-off services verdienen miljoenen met dergelijke abonnementsvallen.
- Dergelijke abonnementen worden meestal op de gsm-factuur vermeld als "services van derden" of "services met toegevoegde waarde". De bedrijven Carmunity, Guerilla Mobile en ZED zijn op dit gebied bijzonder bekend.
- In veel gevallen wordt uw goede trouw op internet misbruikt. Het mobiele nummer is vaak nodig om een speciale dienst te activeren, een abonnement wordt alleen vermeld in de kleine lettertjes.
Trek uw gsm-abonnement in - zo doet u het goed
- Schrijf als eerste naar uw mobiele provider: spreek het item op de factuur tegen, vraag het geld terug en weiger dat u het abonnement hebt voltooid. Vraag ook naar de exacte contactgegevens van het bedrijf dat u het abonnement in rekening heeft gebracht.
- U moet ook schriftelijk contact opnemen met de abonnementsservice. Weiger de sluiting van het contract, claim uw geld terug en bewijs dat de vermeende sluiting van het contract naar u is verzonden. Alternatief, annuleer het abonnement zodat het vanaf nu tenminste niet meer werkt.
- Opmerking: voer alle gesprekken schriftelijk per post of fax. Het is moeilijk om later oproepen te bewijzen. Als de kwestie bijzonder belangrijk voor u is, moet u ten minste de eerste brieven als aangetekende brieven met een ontvangstbewijs sturen.
- Verdere tips en een voorbeeldbrief zijn te vinden op de website van het advocatenkantoor Thomas Meier.