Grundig-hotline: contact opnemen met de klantenservice
Grundig heeft een geschikte hotline voor al haar producten - of het nu voor tv's, soundbars of huishoudelijke apparaten is. Klik hier als u wilt weten waar u het juiste telefoonnummer kunt vinden en op welke andere manieren u contact kunt opnemen met de klantenservice.
Grundig: klantenservice bereiken via hotline en e-mail
Grundig biedt talloze hotlines en e-mailadressen voor de afzonderlijke producten en gebieden van het bedrijf. U kunt op de website achterhalen welk telefoonnummer en e-mailadres het juiste zijn voor uw aanvraag.
- Open hiervoor de Grundig-ondersteuningswebsite en klik op het tabblad "Hotline" hierboven.
- Selecteer vervolgens het producttype in de lijst waarvoor u een vraag hebt. Grundig verdeelt de categorieën bijvoorbeeld in consumentenelektronica, grote apparaten en satellietsystemen.
- Aan de rechterkant verschijnen maximaal vier categorieën voor consumentenelektronica, bijvoorbeeld "Product", "Reparatie", "Bestellingen van accessoires / reserveonderdelen" en "Algemene vragen". Selecteer hier het juiste submenu voor uw aanvraag.
- U ontvangt dan een overzicht met de juiste service-hotline voor de categorie en een e-mailadres voor schriftelijke vragen.
- Als u per ongeluk een verkeerde keuze maakt, is dit geen probleem. Als u de verkeerde hotline gebruikt, verbindt u de Grundig-medewerkers intern.
Grundig: contactformulier voor algemene vragen
Als u met de bovenstaande selectie geen geschikte hotline kunt vinden of als u geen telefonisch contact wilt opnemen met Grundig, kunt u ook een online contactformulier gebruiken.
- Open de Grundig-ondersteuningswebsite en klik hierboven op 'Contact'.
- Vul de velden in op het contactformulier en geef met name uw naam en e-mailadres op.
- Stuur uw verzoek naar Grundig Support via "Verzoek verzenden".
- In de meeste gevallen ontvangt u binnen enkele uren of dagen een antwoord per e-mail.