Google Play Store: update-fouten in apps - wat te doen?
De Google Play Store meldt soms een updatefout, dus u kunt geen apps installeren of verwijderen: "Fout bij ophalen van informatie van server: [RPC: AEC: 0]". Dit artikel laat zien hoe u het probleem kunt oplossen en apps in de toekomst opnieuw kunt bijwerken.
1. Reset Google Play Store
Het resetten van de Play Store naar een oude app-versie helpt in sommige gevallen het updateprobleem op te lossen:
- Open de instellingen van uw smartphone en selecteer vervolgens "Apps" (of "Toepassingen").
- Roep hier het item "Alles" op.
- Selecteer de app "Google Play Store"> "Updates verwijderen".
- Bevestig de waarschuwing en open de Play Store.
- Het probleem zou moeten zijn opgelost en updates zouden opnieuw moeten werken. Zo niet, volg dan de instructies in de volgende paragraaf.
2. Meld u opnieuw aan bij uw Google-account
Als de eerste optie niet werkte, is er een andere, maar ietwat complexere manier om de fout op te lossen. Zorg vooraf dat u uw inloggegevens voor uw Google-account heeft. Er is geen gegevensverlies als u alle belangrijke gegevens met uw Google-account hebt gesynchroniseerd.
- Open "Instellingen"> "Google-account".
- Selecteer uw Google-account en tik vervolgens op "Account verwijderen" in het app-menu. Bevestig de waarschuwing.
- Start de smartphone opnieuw op en ga vervolgens naar "Account toevoegen"> "Google" in de instellingen.
- Volg de wizard om het Google-account in te stellen en kies uw eerder gebruikte inloggegevens.
- Nadat de synchronisatie is voltooid, kunt u de Play Store openen. De updatefout zou nu moeten zijn opgelost.
Na het oplossen van problemen kunt u nu apps bijwerken en nieuwe tools installeren. Tip: als je je ergert aan de updatemeldingen van de Play Store, lees dan hier hoe je ze kunt uitschakelen.