Ontvang GMX-herinnering - wat te doen?

In deze praktische tip vertellen we u wat u kunt doen als u een herinnering van GMX hebt ontvangen.

Dat zit achter de GMX-herinnering

• GMX biedt vaak zijn eigen product "Top Mail" voor de klant aan als een "loyaliteitsbonus", "verjaardagswens" of "bedankt".
• Op het eerste gezicht erkennen veel gebruikers niet dat dit een betaalde aanbieding is. Ze sluiten vervolgens onwetend een contract met GMX.
• Wanneer de eerste GMX-herinnering een paar weken later arriveert, is de verrassing en ergernis groot. U hoeft echter niet per se de rekening te betalen.

Ontvang een herinnering van GMX - dat kan nu

• Controleer eerst de brief op echtheid. Zijn alle datums correct? Is uw klantnummer correct?
• Nadat je jezelf ervan hebt overtuigd dat de brief echt is, kun je eerst contact opnemen met GMX en vragen waar de herinnering over gaat. Vraag wanneer je het contract zou hebben getekend.
• U kunt ondersteuning bereiken op 0900 1000 877. De hotline kost EUR 3, 99 per minuut.
• Als u de claim niet kunt verklaren en er zeker van bent dat u bewust geen GMX-aanbiedingen hebt geclaimd, moet u bezwaar maken.
• U kunt bijvoorbeeld onze GMX-annuleringssjabloon gebruiken. hier
• Stuur dit per aangetekende post naar: 1 & 1 Mail & Media GmbH, Karlsruhe filiaal, Brauerstr. 48, 76135 Karlsruhe, Duitsland
• Opmerking: houd er rekening mee dat de aangeboden sjabloon slechts een hulpmiddel is. Neem voor de veiligheid ook contact op met een advocaat.

In de volgende praktische tip vergelijken we Gmail en GMX voor u.