Galaxus: De online shop is zo serieus
De Galaxus Shop is de grootste online retailer in Zwitserland en heeft vorig jaar ook voet aan de grond gekregen in Duitsland. De prijzen van de retailer zijn vrij goedkoop, zodat veel klanten vragen hoe serieus de online shop is.
Galaxus - nummer één in Zwitserland
Hoewel Amazon de onbetwiste nummer één is bij online winkelen in Duitsland, is de situatie anders in Zwitserland. Digitec Galaxus AG, die de internetwinkels van Digitec en Galaxus exploiteert, staat hier op de eerste plaats.
- Sommigen zien Galaxus al als een serieuze concurrent voor Amazon of noemen het zelfs een "Amazon-moordenaar".
- In Zwitserland heeft de online retailer zelfs zijn eigen winkeltakken.
- De winkel is sinds vorig jaar ook beschikbaar in Duitsland. Voor velen roepen de vrij lage prijzen echter de vraag op naar de ernst van de online winkel.
Wat biedt de winkel en hoe serieus is het?
Bij het scrollen merk je dat Galaxus nauwelijks duurder is dan Amazon. De prijzen verschillen meestal alleen in centen. Als je echter rekening houdt met de marktmacht van Amazon, is dit bijna een sensatie. Hoe serieus is Galaxus nu?
- Het is opvallend dat Galaxus.de bijna uitsluitend beperkt is tot entertainmentelektronica en technologie. De selectie van kantoor- en huishoudelijke materialen is daarentegen vrij klein.
- Aan de Zwitserse kant is er daarentegen een breder assortiment, van dierenvoeding tot horloges of sieraden.
- Vanaf een aankoop van minimaal 30 euro is verzending gratis - dit omvat ook de kleine hoeveelheidstoeslag van 3 euro.
- De winkel is zeker serieus, maar er is altijd kritiek van klanten. Sommige pagina's klagen bijvoorbeeld over de lange wachttijd of dat bestellingen door Galaxus zelf zijn geannuleerd, omdat de werkelijke opslagcapaciteit is opgebruikt.
- Dit komt echter niet alleen door de winkel, omdat Galaxus fungeert als een soort marktplaats waar retailers hun goederen kunnen aanbieden. De nalatigheid van externe dealers heeft een negatieve impact op de hele winkel.
- De Duitse tak van Galaxus verschilt nauwelijks van Galaxus.ch. Het Duitse aanbod is echter onderworpen aan andere regels dan het Zwitserse. In Duitsland is het bijvoorbeeld niet toegestaan om niet de volledige prijs van een retour te vergoeden, simpelweg omdat de verpakking is geopend.
- Afgezien van het grotere bereik in Zwitserland, zijn er aan beide kanten nauwelijks verschillen.
- Conclusie: je moet Galaxus.de een kans geven. Het prijsverschil is klein en in de toekomst zal er zeker iets te maken hebben met de productselectie. Bij twijfel heeft u nog steeds PayPal-kopersbescherming om uw geld terug te krijgen in geval van een geschil.