Fyve: nummerportabiliteit - hoe het werkt
Als u overstapt van een eerder contract naar Fyve, kunt u uw nummer gemakkelijk meenemen. In dit artikel vertellen we u wat u ervoor moet doen.
Hoe het nummer met Fyve te nemen
In een paar stappen kunt u uw telefoonnummer van uw oude provider naar Fyve brengen:
- Allereerst moet u uw oude contract opzeggen of, in het geval van een prepaid contract, een verklaring van afstand naar de oude provider sturen zodat het nummer wordt vrijgegeven. U kunt deze Fyve-sjabloon gebruiken voor beëindiging.
- Als u uw nummer aan het einde van het contract wilt overnemen, kunt u dit doen tot 90 dagen na het einde van het contract. Als u het nummer vóór het einde van het contract wilt overnemen, moet u ook de vorige provider hiervan op de hoogte stellen en dit laten bevestigen.
- In elk geval kan de oude provider kosten maken om het nummer mee te nemen, dat u moet betalen vóór de overdracht.
- Bestel vervolgens een Fyve-simkaart met zowel het oude nummer als de gewenste overdrachtsdatum.
- Zorg ervoor dat de verstrekte gegevens dezelfde zijn als die van uw oude provider.
- U wordt nu per e-mail geïnformeerd over de status van nummerportabiliteit. Uw oude nummer wordt dan op Fyve op het opgegeven tijdstip geactiveerd.
De Fyve-hotline helpt u op elk moment als u vragen heeft over het meenemen van uw nummer.