Vingerafdruksensor reageert niet - dat kan
Als de vingerafdruksensor van uw smartphone niet meer werkt, kunnen er verschillende redenen zijn. In deze praktische tip laten we u zien hoe u het best verder kunt gaan.
Vuile vingerafdruksensor: vuil is vaak de oorzaak
Zodra je handen vies aanvoelen, was je je handen - je smartphone wordt echter niet zo vaak schoongemaakt. Vuil is waarschijnlijk de meest voorkomende reden dat de vingerafdrukscanner niet meer werkt. De volgende tips helpen u met schoonmaken:
- Gebruik eerst een stuk tape om grof vuil van de vingerafdrukscanner te verwijderen. Plak een stuk op en druk het op het gehele oppervlak van de scanner. Trek vervolgens voorzichtig de tape eraf.
- Neem een stuk keukenpapier en bevochtig het met een paar druppels water. Veeg grondig over de vingerafdrukscanner.
- Als u nog steeds resten kunt zien, gebruikt u een paar druppels desinfectiemiddel op een microvezeldoek of keukenpapier en veegt u deze over de scanner. Na een grondige veeg verwijdert u zelfs de meest hardnekkige vlekken.
- Zorg er vervolgens voor dat zowel uw vinger als de scanner droog zijn.
- Probeer het opnieuw. Als de vingerafdrukscanner nog steeds niet werkt, zelfs na grondige reiniging, kan dit de volgende oorzaak hebben.
Onherkenbare vingerafdruk: controleer uw vinger
Problemen met vingerafdrukscanners kunnen ook te wijten zijn aan uw vingers. Sneden, brandwonden, brandwonden of andere veranderingen aan de vingers maken de vingerafdruk moeilijker leesbaar.
Controleer dus of het niet aan uw vinger kan zitten.
- Voeg een nieuwe vingerafdruk toe aan het systeem of gebruik een andere vinger die al is opgeslagen.
- Wanneer u de nieuwe vingerafdruk instelt, ziet u of de scanner nog steeds werkt of niet. Als hij de aanraking herkent en de vinger wordt gescand wanneer hij wordt aangeraakt, werkt deze en is het te wijten aan de andere vinger.
Gebroken vingerafdruksensor? Test de hardware
Verschillende apps kunnen op Android-apparaten worden gebruikt om te testen of de hardware van uw smartphone nog steeds werkt.
- Download de app "Test je Android" uit de Google Play Store.
- Start de app en selecteer "Vingerafdruk" in het menu.
- Plaats uw vinger op de scanner. Als de vinger wordt herkend, wordt dit bevestigd. Als een vinger wordt herkend maar niet is opgeslagen, wordt het bericht "Niet herkend" weergegeven. In beide gevallen betekent dit dat de scanner nog steeds werkt.
- Als u nog steeds "Plaats uw vinger op de sensor" ziet nadat u uw vinger op de sensor hebt geplaatst, is dit waarschijnlijk een hardwarefout.
- In dit geval moet u uw apparaat laten controleren en repareren door een specialist.
Defecte vingerafdruksensor: hoe softwarefouten te verhelpen
In sommige gevallen kan een fout in het besturingssysteem er ook voor zorgen dat de vingerafdrukscanner niet goed werkt. U kunt de volgende tips proberen:
- Start uw apparaat opnieuw op om fouten te herstellen.
- Installeer de nieuwste update op uw apparaat.
- Als u pas onlangs een update hebt uitgevoerd, kunt u proberen de oude versie te herstellen. Of u wacht op de fabrikant om een nieuwe update uit te brengen die het probleem kan oplossen.
- U kunt ook proberen het systeem te resetten. U moet echter wel vooraf een back-up maken, anders worden al uw gegevens automatisch verwijderd.
Waar u op moet letten bij het instellen van Touch ID op de iPhone, kunt u lezen in een andere praktische tip.