Fout 924 in de Google Play Store: hoe dit te verhelpen
In zeldzame gevallen kan fout 924 voorkomen dat apps worden gedownload of bijgewerkt vanuit de Google Play Store. We laten u zien hoe u het kunt oplossen.
Fout 924 - Verwijder updates van Play Store
Het eerste wat u moet doen, is alle updates van de Google Play Store van uw apparaat verwijderen en controleren of hiermee de fout is opgelost:
- Open de "Instellingen" van uw smartphone of tablet.
- Blader naar beneden naar "Toepassingen" of "Apps" en open het.
- Zoek naar het item "Google Play Store". Tik erop.
- Raak de knop 'Updates verwijderen' aan. Start vervolgens de download opnieuw vanuit de Play Store.
Fout 924 - Gegevens en cache van Play Store en Download Manager wissen
Als de fout niet op deze manier kon worden opgelost, verwijdert u vervolgens de app-gegevens en de cache van de Google Play Store en de Download Manager:
- Open de "Instellingen" van uw smartphone opnieuw.
- Selecteer "Toepassingen" of "Apps".
- Tik op het item 'Google Play Store'.
- Tik achtereenvolgens op de knoppen "Forceer exit", "Cache wissen" en "Gegevens wissen".
- Keer terug naar de lijst met geïnstalleerde apps en selecteer "Downloadbeheer". Verwijder nogmaals de cache en gegevens zoals in punt 4. Open vervolgens de Play Store en start de download.
Fout 924 - verdere oplossingen
Als u deze tips volgt, zou fout 924 verdwenen moeten zijn en zouden het downloaden en bijwerken van apps zonder problemen opnieuw moeten werken. Anders kunt u de volgende oplossingen proberen:
- Zorg voor voldoende vrije ruimte op uw smartphone.
- Het kan ook helpen als u uw smartphone even helemaal uitschakelt.
- Eigenaren van een Sony Xperia-smartphone kunnen de Stamina-modus in de energie-instellingen deactiveren en proberen of de fout verdwijnt.
- Installeer alle beschikbare updates voor uw Android-apparaat.
Android 5.1.1 werd gebruikt voor deze praktische tip. Als laatste redmiddel kunt u uw smartphone of tablet terugzetten op de fabrieksinstellingen. In onze volgende praktische tip kun je er precies achter komen hoe. Zorg ervoor dat u een back-up hebt gemaakt van alle belangrijke gegevens voordat u dit doet.