Facebook gestopt: probleem met smartphone oplossen
Als u op uw smartphone een bericht ontvangt dat de Facebook-app is gestopt, kunt u deze voorlopig niet gebruiken. In deze praktische tip vertellen we u wat u eraan kunt doen.
Facebook gestopt: probleem met smartphone oplossen
Zorg er eerst voor dat uw app up-to-date is en dat u alle updates hebt geïnstalleerd.
- U kunt de nieuwste versie van de app gratis downloaden via onze app-portal.
- In sommige gevallen kan het helpen als u de app stopt en alle gegevens verwijdert.
- Ga hiervoor naar "Instellingen" op uw smartphone en vervolgens naar "Apps". Zoek hier naar "Facebook" en tik erop.
- Hier moet u de volgende knoppen na elkaar selecteren: "Force stop", "Cache wissen" en "Gegevens wissen". Op sommige Android-smartphones vindt u de laatste twee opties onder "Opslag".
- De volgende keer dat u de app start, moet u opnieuw inloggen met uw gegevens, maar de fout zou nu moeten zijn opgelost.
We zullen je vertellen wat je kunt doen als de Facebook-app blijft crashen in de volgende praktische tip.