Face ID werkt niet meer, dat kan
Als Face ID niet langer op uw iPhone of iPad werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben. We laten u tips zien hoe u Face ID zelf opnieuw kunt gebruiken.
Face ID werkt niet meer, misschien komt het door dat
Het is het beste om de volgende punten in volgorde door te nemen. Op deze manier kunt u geleidelijk verschillende oorzaken uitsluiten dat Face ID niet meer werkt.
- Houd de camera vrij: zorg er eerst voor dat de speciale "TrueDepth-camera" van uw apparaat door niets wordt bedekt. Zorg er ook voor dat geen vuil of dergelijke de camerafunctie verstoort.
- Bedek je gezicht niet: zorg ervoor dat je gezicht niet bedekt is. Opmerking: Sommige zonnebrillen blokkeren de infraroodgolven die de camera kan gebruiken om uw gezicht duidelijk te herkennen.
- De juiste positie: gebruik uw iPhone in portretformaat zodat Face ID uw gezicht gemakkelijk kan vastleggen. Zorg er ook voor dat de afstand tussen de camera en uw gezicht tussen 25 en 50 cm is. Deze afstand komt overeen met een armlengte.
- Als u Face ID op uw iPad wilt gebruiken, kunt u deze in portret- of landschapsformaat gebruiken. Nogmaals, de afstand tussen het apparaat en uw gezicht mag niet meer zijn dan een armlengte.
- IOS-updates uitvoeren: controleer of updates voor het iOS-besturingssysteem beschikbaar zijn op uw iPhone of iPad. Als dit het geval is, werkt u het besturingssysteem bij naar de nieuwste iOS-versie.
- Controleer de instellingen: ga naar "Instellingen" in de subcategorie "Face ID & Code" op uw apparaat. Controleer of Face ID is geactiveerd voor de gewenste functies. Pas indien nodig de instellingen aan.
Configureer een "alternatief uiterlijk" - hoe het werkt
Als je je uiterlijk aanzienlijk hebt gewijzigd, kan Face ID je gezicht mogelijk niet herkennen. Maak in dit geval een alternatief uiterlijk.
- Tik onder "Instellingen" op het submenu "Face ID & Code".
- Blader omlaag op uw scherm en druk op "Alternatief uiterlijk configureren".
- Kijk vanaf de voorkant in de camera, zodat je gezicht het kader op het scherm vult.
- Beweeg je hoofd langzaam in een cirkel zoals beschreven op het scherm.
- Druk vervolgens op "Volgende" en neem uw iPhone of iPad in de andere hand.
- Beweeg je hoofd opnieuw in een cirkel zoals aangegeven.
- Tik op Gereed als u klaar bent.
Als niets meer werkt: Reset Face ID
Reset Face ID als de functie ondanks de bovenstaande tips nog steeds niet werkt. U kunt Face ID vervolgens opnieuw configureren.
- Ga naar "Face ID & Code" in het menu onder "Instellingen". Scroll een beetje naar beneden op uw scherm en selecteer "Reset Face ID".
- Druk vervolgens op "Face ID configureren" om de functie weer in te schakelen en aan te passen.
- Belangrijk: als Face ID na de reset nog steeds niet werkt, kan de TrueDepth-camera worden beschadigd. Neem in dit geval contact op met Apple Support en laat uw apparaat indien nodig repareren.
In de video: Face ID van iPhone X verwart zijn gebruikers
In het volgende artikel laten we u zien hoe u Face ID op uw iPhone X kunt uitschakelen.