Eventim: retourkaart - is dat mogelijk?
Heb je een Eventim-kaart gekocht en kun je niet naar het concert vanwege een ongeluk of ziekte? Het is helaas niet zo eenvoudig om het ticket terug te geven. We laten u zien hoe het het gemakkelijkst werkt.
Retourneer de Eventim-kaart: ticketverzekering voor ziekte
Net als bij de conventionele ticketbalie kunt u een ticketverzekering afsluiten bij Eventim. Ticketverzekering kost momenteel EUR 3, 50 per ticket.
- Ticketverzekering is in veel situaties effectief, maar niet in alle. Deze omvatten ziekte, ongeval, zwangerschap, gebroken pijpen en een kortetermijnbeweging. Dit document laat zien of uw situatie onder de verzekering valt.
- Stuur vervolgens een e-mail naar het e-mailadres van de verzekeringsmaatschappij die in het document wordt vermeld. Eventim is zelf niet verantwoordelijk voor de verduidelijking.
- Stuur een kopie van de kaarten en de factuur naar de verzekeringsmaatschappij. Geef uw bankgegevens op zodat het bedrag rechtstreeks naar u kan worden overgemaakt.
- Voor sommige incidenten is aanvullend bewijs vereist. In het geval van ziekte is meestal altijd een certificaat vereist. Stuur in het algemeen alle denkbare documenten mee om de zaak zo snel mogelijk op te helderen.
- Als u uw gegevens opstuurt, wordt de zaak door de verzekeringsmaatschappij gecontroleerd. Het kan echter enkele dagen tot weken duren voordat het geld op uw account is terechtgekomen.
Zonder ticketverzekering: verkoop van het ticket
Als u geen verzekering heeft of uw incident niet door de verzekering wordt gedekt, is het het gemakkelijkst om de kaart zelf te verkopen:
- Er zijn verschillende websites voor kaartverkoop waarop fans zoeken naar tickets voor shows die al zijn uitverkocht of naar goedkopere tickets.
- Eventim biedt hiervoor zelf zijn fansale portal. Afhankelijk van het evenement kunt u hier zelfs de oorspronkelijke prijs terugkrijgen.