Contact opnemen met de klantenservice van amazon.de
De klantenservice van Amazon kan worden bereikt via e-mail, telefoon of via chat. In de regel is de snelste manier om hulp te krijgen per telefoon of chat. Het beantwoorden van e-mails kan iets langer duren.
Neem contact op met de klantenservice van Amazon
Als u de Amazon-klantenservice zonder omwegen wilt bellen, belt u 0800 3 63 84 69. Volg anders deze stappen:
- Ga naar het Amazon Customer Center.
- Selecteer in de eerste stap uw behoeften tussen de items "Mijn bestelling", "Kindle" en "Andere" (zie afbeelding).
- Geef in de tweede stap uw zorgen op door een categorie te selecteren waaronder uw vraag valt.
- Selecteer als derde stap een contactoptie. Als u per e-mail contact met ons wilt opnemen, wordt een formulier geopend. Als u een persoonlijk gesprek wilt voeren, moet u uw telefoonnummer invoeren en dan zal Amazon u bellen. Als u de chat kiest, wordt een apart venster geopend.
- Amazon: winkelen en opslaan met een tegoedbon
Let op: zo lang is de garantie voor elektronische apparaten