Ervaring met reBuy: beoordelingen van internet
reBuy is gespecialiseerd in de handel in gebruikte artikelen op internet. We tonen u de ervaringen van gebruikers in de aankoop en verkoop van gebruikte goederen in dit artikel.
Ervaring met reBuy: De retailer is zo serieus
Naast eerlijke aan- en verkoopprijzen belooft reBuy ook een eenvoudige en snelle verwerking. De dealer heeft ook het certificaat "Trusted Shops". In dit hoofdstuk kunt u lezen aan welke criteria het bedrijf moet voldoen.
- Het bedrijf "Trusted Shops" is gevestigd in Keulen.
- Het zegel "Trusted Shops" wordt alleen uitgegeven aan dealers die als serieus worden beschouwd. Bovendien moeten er voldoende goede normen voor gegevensbescherming zijn voor de beveiliging van klantinformatie.
- Gecertificeerde bedrijven, inclusief reBuy, bieden een geld-terug-garantie.
- Daarnaast spelen ongeveer 100 andere criteria een belangrijke rol bij het toekennen van het Trusted Shop-zegel. Dit omvat bijvoorbeeld redelijke verzendkosten, telefonische klantenservice of een redelijk annuleringsbeleid.
Ervaring met reBuy: beoordelingen van internet
In het Trusted Shops beoordelingsportaal scoort reBuy 4 van de vijf mogelijke sterren. De meeste klanten zijn zeer tevreden en prijzen de snelle verwerking en de goede kwaliteit van de goederen. De beoordelingen van klanten die de reBuy-aankoopservice hebben gebruikt, zijn echter duidelijk negatief: op het Flipchecker-beoordelingsportaal behaalde reBuy slechts 2, 3 van de 5 mogelijke sterren.
- Veel klanten melden dat reBuy hen te weinig geld zou bieden voor de items die ze aan het bedrijf wilden verkopen.
- Michael K. probeerde zijn zeven maanden oude iPhone 7 Plus te verkopen. De biedprijs op de website van meer dan 650 euro werd gereduceerd tot 460 euro na de beoordeling van Rebuy, hoewel de iPhone in perfecte staat zou zijn.
- Bovendien worden ogenschijnlijk foutloze producten door reBuy soms als defect beschouwd, wat de prijs drukt. Dit lijkt voor veel klanten oneerlijke concurrentie.
- De Flipchecker-website heeft tientallen andere beoordelingen van teleurgestelde klanten die na het bekijken van hun artikelen een veel lagere aankoopprijs kregen dan eerder berekend op de website.
- Deze klanten beschuldigen ReBuy van het kunstmatig houden van de aankoopprijzen op de website om bijzonder aantrekkelijk te lijken voor potentiële verkopers.
- Zodra de klant een product te koop aanbiedt, wordt de aankoopprijs drastisch verlaagd. Maar dat kan ook zijn omdat klanten de toestand van hun apparaten anders beoordelen dan reBuy. Omdat het bedrijf 18 maanden garantie biedt op verkochte, gebruikte producten en er daarom voor moet zorgen dat ze echt foutloos zijn.
reKoop beoordelingen vaker negatief
Een blik op de ratings van reBuy toont aan dat deze de afgelopen jaren aanzienlijk zijn verslechterd. Blijkbaar is de waardering van de inkoopprijzen ook niet uniform:
- Klanten melden dat ze verschillende prijzen voor hetzelfde product hebben ontvangen toen ze meerdere keren werden verzonden.
- Sommige klanten melden ook dat hun ingediende product werd afgewezen en zonder reden werd geretourneerd.
Alternatieven voor reBuy
Naast reBuy zijn er andere re-commerce portals zoals momox, wirkaufens of ZOXS. Het ZOXS-portaal werd als beste beoordeeld, waarbij Flipchecker 3, 4 van de 5 mogelijke sterren behaalde.