Ontgrendel uw EC-kaart - u moet zich daarvan bewust zijn
Als uw bankpas is geblokkeerd, moet u ervoor zorgen dat u de kaart zo snel mogelijk ontgrendelt. We laten je zien hoe het is gedaan en waar je op moet letten.
EC-kaart ontgrendelen: wanneer is het nodig?
Met de EC-kaart heeft u toegang tot uw account en kunt u contant betalen. Aangezien deze toegang alleen wordt beschermd door een handtekening of een pincode, zijn er enkele beveiligingsmaatregelen.
- Dit omvat ook het blokkeren van de kaart als u drie keer de verkeerde pincode invoert. Als dit bijvoorbeeld in de supermarkt gebeurt, wordt de kaart meestal alleen geblokkeerd na het winkelen. Als u uw pincode verkeerd invoert op de machine, wordt de kaart door de machine getrokken.
- Als u uw kaart via de blokkerende noodoproep hebt geblokkeerd en deze vervolgens hebt gevonden, kunt u deze ook ontgrendelen. Als uw bank al voor een vervangende kaart heeft gezorgd, is het meestal niet meer mogelijk om de oude kaart te ontgrendelen.
Instructies: Hoe uw debetkaart te ontgrendelen
Als uw EC-kaart is geblokkeerd, moet u rechtstreeks contact opnemen met uw bank.
- U kunt persoonlijk in het filiaal verschijnen of telefonisch contact opnemen met de klantenservice.
- Als de kaart bij een andere bank bij een geldautomaat is opgenomen, is deze bank niet de juiste contactpersoon. Uw EC-kaart wordt per post naar uw eigen bank verzonden.
- Hier vindt u de contactmogelijkheden voor de grootste Duitse banken: Postbank, Commerzbank, ING-DiBa, DKB, Sparkasse, Deutsche Bank.
- U kunt uw oude pincode slechts in enkele gevallen behouden. Om veiligheidsredenen wordt de pincode gewijzigd wanneer deze wordt ontgrendeld.
Ontgrendel uw EC-kaart in het buitenland
Als de EC-kaart in het buitenland is geblokkeerd maar niet is ingetrokken, kunt u de kaart meestal telefonisch of online ontgrendelen.
- Aan de andere kant, als de kaart is ingetrokken, kunt u weinig doen op vakantie, een nieuwe kaart is nodig.
- Tip: als u geen andere kaart bij u hebt, vindt u online talloze overdrachtsservices. Familieleden of vrienden kunnen u geld sturen via deze services. U kunt het overgemaakte geld van de geselecteerde bank opnemen door uw identiteitskaart te tonen.
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u uw EC-kaart in het buitenland gebruikt en welke kosten u kunt verwachten.