eBay: slechte beoordeling - wat te doen?
Als je een slechte beoordeling hebt op eBay, laten we je zien hoe je moet reageren en wat je eraan kunt doen.
Verwijder slechte beoordeling op eBay - is dat mogelijk?
Als u een slechte beoordeling op eBay heeft ontvangen, kunt u deze laten verwijderen:
- Volgens het juridische portaal mag een evaluatie "geen vulgaire, obscene, discriminerende, racistische, (...) of beledigende opmerkingen bevatten". Als dit het geval is in uw beoordeling, kunt u deze laten verwijderen. U moet dit aanvragen door de beoordeling te melden. Houd er rekening mee dat rapportage alleen werkt voor beoordelingen die minder dan 30 dagen oud zijn.
- Als uw negatieve beoordeling niet overeenkomt met het bovenstaande geval, kunt u deze alleen laten verwijderen door een gerechtelijk bevel.
Ben je ten onrechte beoordeeld? anwalt.de helpt!
eBay: herziening van negatieve beoordeling aanvragen
Een beter alternatief is absoluut de aanvraag voor revisie. U kunt dit gebruiken om de koper te vragen de slechte beoordeling opnieuw te herzien en te corrigeren. In dit geval moet u vooraf contact opnemen met de koper en proberen het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat de herziening binnen 30 dagen moet worden uitgevoerd.
De eenvoudigste optie: geef commentaar op een slechte eBay-beoordeling
U kunt altijd reageren op een beoordeling. Dit is hoe je commentaar geeft op de negatieve beoordeling en probeert deze ongeldig te maken door argumentatie. Houd er echter rekening mee dat uw negatieve beoordeling hierdoor niet wordt verwijderd. Het zal nog steeds verschijnen in uw eBay-profiel.
Als je een beoordeling te snel hebt gegeven en deze opnieuw wilt wijzigen, laten we je nog een praktische tip zien over hoe verder te gaan.