DSL-contract annuleren: speciaal recht om te annuleren bij verhuizing
Wanneer u verhuist, moet u meestal uw oude DSL-contract meenemen, maar in sommige gevallen kunt u uw contract ook annuleren. We laten u zien waar u rekening mee moet houden met speciale beëindigingsrechten.
Speciaal recht op beëindiging van het DSL-contract bij verhuizing
- DSL-contracten hebben meestal een looptijd van 24 maanden. Als u het contract niet op tijd opzegt, wordt de internetverbinding met nog eens 12 maanden verlengd, vaak tegen een hogere prijs.
- Tot 2012 moesten klanten ook na hun verhuizing blijven betalen voor oude DSL-contracten, zelfs als de provider geen verbinding kon maken met de nieuwe locatie. Bij sommige providers kunt u de contracttermijn tegen een vergoeding kopen.
- Er is nu echter een speciaal recht van opzegging. Hiermee kunt u uw DSL-contract meenemen wanneer u verhuist of het indien nodig voortijdig beëindigen.
DSL-contract: alle informatie over het speciale recht van beëindiging bij verhuizing
- Als u verhuist, hoeft u alleen uw DSL-provider hierover te informeren en het nieuwe thuisadres te geven. De kosten voor de verhuizing liggen tussen de 50 en 70 euro, afhankelijk van de provider. Registreer de verhuizing zo vroeg mogelijk - vaak is een periode van 4 tot 6 weken van toepassing.
- U hebt recht op het speciale beëindigingsrecht als de aanbieder niet dezelfde service op de nieuwe locatie kan leveren. De snelheidsverliezen moeten echter aanzienlijk zijn, bijvoorbeeld met 50 procent. Volgens artikel 46 (8) TKG is er een periode van drie maanden om het contract aan het einde van de maand te beëindigen. Overigens kan het bijzondere recht van opzegging niet worden uitgesloten door algemene voorwaarden.
- Tip: om later sterke snelheidsverliezen te bewijzen, moet u de internetsnelheid in zowel het oude als het nieuwe appartement meten. Voor een betrouwbare meting sluit u uw pc op de router aan met een LAN-kabel en voert u een snelheidstest uit, zoals de CHIP-snelheidstest.
DSL-contract: verdere redenen voor de buitengewone beëindiging
Helaas zijn er, naast de verhuizing, niet te veel redenen die een buitengewone beëindiging rechtvaardigen. Als een van de volgende drie gevallen op u van toepassing is, staat het recht aan uw zijde.
- Een prijsverhoging is altijd een reden voor een buitengewone beëindiging. Helaas is dit zeer zelden het geval bij DSL-contracten.
- De wijziging van de algemene voorwaarden is ook een reden, maar het gebeurt bijna nooit.
- De meest voorkomende reden is het niet-nakomen, dat contractueel is overeengekomen. Beëindiging is echter alleen mogelijk als de provider nog steeds niet in staat is om de verwachte service te leveren, zelfs nadat de rectificatie is uitgevoerd.
Geen speciale beëindiging mogelijk: wat te doen?
Als de bovenstaande redenen niet op u van toepassing zijn, hoeft u niet noodzakelijkerwijs te blijven zitten voor de kosten van het aflopende contract. Er zijn nog een paar opties.
- Eerst moet u het contract onmiddellijk annuleren. De opzegtermijn is meestal 3 maanden.
- In veel gevallen kunt u het DSL-contract ook overdragen aan de volgende huurder, als de huurder hiermee akkoord gaat. Als u de volgende huurder korting geeft, is dit vaak eens.
- Als alternatief kunt u het contract op uw naam laten lopen voor de resterende looptijd. Voor een redelijke korting verleent u de volgende huurder vervolgens het gebruik van internet tot het einde van de looptijd.
- Als dit allemaal niet werkt, zoek dan een nieuw DSL-tarief. Veel providers betalen tot 12 maanden voor het huidige tarief.
U kunt uw contract niet alleen beëindigen als u verhuist, maar ook als u snelheid verliest. In de volgende praktische tip zullen we u vertellen wanneer precies langzaam internet een reden voor beëindiging is.
DSL vergelijking calculator
in samenwerking met communicationAds.net