Printer is offline - hoe krijg je deze weer online?
Er zijn veel redenen waarom uw printer mogelijk offline verschijnt. In deze praktische tip geven we u voorgestelde oplossingen zodat uw printer weer snel kan werken.
Printer met USB-verbinding
Als uw printer via USB op uw computer is aangesloten, kan de oplossing voor het probleem heel eenvoudig zijn:
- Controleer of uw printer daadwerkelijk is ingeschakeld en verbonden. Probeer een andere USB-aansluiting.
- Als uw printer tijdens gebruik naar de energiebesparende modus is overgeschakeld, wordt het apparaat ook als offline weergegeven. Zelfs nadat u naar de normale modus bent overgeschakeld, kan uw printer nog steeds als offline worden weergegeven. Start de printer opnieuw op en sluit het apparaat opnieuw aan op de computer.
- Ga naar het Windows Configuratiescherm en klik op "Apparaten en printers weergeven". In de onderstaande video kunt u lezen hoe u toegang krijgt tot het Configuratiescherm. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw printer en klik op "Printereigenschappen" in het menu.
- Op het tabblad "Beveiliging" moet het selectievakje "Toestaan" zijn ingesteld.
- Als niets helpt, installeert u de printer en het stuurprogramma opnieuw. Volg hiervoor de installatie-instructies in de printerhandleiding.
WLAN-printer wordt als offline weergegeven
Als u een printer hebt die via WLAN kan worden bestuurd, is het probleem vaak te wijten aan het netwerk. Naast deze tips moet u ook de informatie controleren onder "Printers met USB-verbinding".
- Zorg ervoor dat uw printer en router zijn ingeschakeld. De printer moet zich ook op hetzelfde wifi-netwerk bevinden als de computer. Om uw printer met het netwerk te verbinden, voert u het IP-adres en wachtwoord van het WLAN in. U kunt precies weten hoe dit werkt in de handleiding van uw printer.
- Sommige printers worden offline weergegeven wanneer het inktniveau van de cartridges onder een bepaalde waarde komt. Standaard worden dergelijke fouten weergegeven op het printerbeeldscherm.
- Controleer ook of de printer papier heeft en of deze kan worden ingevoerd.
Printer offline - Veel oorzaken met eenvoudige oplossingen
- Er zijn veel redenen waarom een printer offline lijkt te zijn. Met de hier genoemde tips breng je hem weer online. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met de ondersteuning of informeert u zich in de gebruiksaanwijzing over mogelijke foutmeldingen en hoe u deze kunt verhelpen.
- Als uw printer ouder is en vaak problemen veroorzaakt, moet u ook aan een nieuw apparaat denken. U kunt de momenteel beste en goedkoopste multifunctionele apparaten vinden in onze beste printerlijst.
Als u uw USB-printer in het netwerk wilt hebben, kunt u deze ook op de Fritzbox aansluiten. Als u individuele hulp nodig hebt om uw probleem op te lossen, neem dan contact op met de experts op het CHIP-forum.