Printer antwoordt niet - daarom
"Uw printer antwoordt niet" - deze of soortgelijke foutmeldingen kunnen elke gebruiker snel in brand steken. In dit artikel laten we u de meest voorkomende problemen en de juiste oplossingen zien.
Printer is offline of in de standby-modus
- Na een bepaalde periode gaan veel printers in de stand-bymodus om energie te besparen. Veel apparaten verbergen of dimmen hun weergave in deze status.
- Als er geen display is, is er meestal een knipperlicht op de inschakelknop.
- In dit geval start u de printer opnieuw op of beëindigt u de standby-modus door op de aan / uit-knop te drukken.
Printer heeft geen verbinding
- De foutmelding "De printer reageert niet" geeft meestal aan dat uw printer correct is geïnstalleerd maar niet door de pc kan worden bestuurd. Dit duidt op een defecte verbinding.
- Controleer daarom uw verbinding met de printer. Als uw USB-verbinding is verbroken en het probleem blijft bestaan, moet uw USB-kabel mogelijk worden vervangen.
- Een herstart van uw router wordt aanbevolen voor WLAN-verbindingen.
Defect printerstuurprogramma
Als het foutbericht nog steeds verschijnt na de hierboven beschreven stappen, is er meestal een probleem met het printerstuurprogramma. U kunt uw stuurprogramma als volgt bijwerken of opnieuw installeren:
- Open de bedieningspanelen van uw pc.
- Klik op de vermelding "Hardware en geluiden" en vervolgens op de koppeling "Apparaatbeheer".
- Uw pc toont nu al uw stuurprogramma's op categorie. Vouw nu de categorie "Printerwachtrijen" uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de defecte printer, selecteer "Stuurprogrammasoftware bijwerken" en zoek naar een update voor uw stuurprogramma.
- Als er een update wordt gevonden, installeert u deze en start u uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
- Als deze oplossing niet werkt, selecteert u "Installatie ongedaan maken" in plaats van "Stuurprogrammasoftware bijwerken" in Apparaatbeheer en start u ook uw pc opnieuw op.
Hoe u uw printer tegen lage kosten kunt upgraden naar een WLAN-printer, kunt u lezen in het volgende bericht.