DPD gaat niet over - dus doe het juiste

U verwacht dringend een pakket, maar DPD gaat niet over? Deze praktische tip vertelt u wat u in dit geval kunt doen.

DPD gaat niet over - dus doe het juiste

• Neem contact op met DPD. Houd hier uw trackingnummer bij.
• U kunt de klantenservice bereiken op 0180-6373200 van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur. Het telefoontje kost je 20 cent per minuut.
• Er is ook een contactformulier op de DPD-website.
• Beschrijf de feiten en vraag om een ​​nieuwe levering op een bepaalde datum. U hoeft niet akkoord te gaan met het ophalen bij een pakjesstation.
• Informeer de afzender ook dat de pakketbezorger niet heeft geprobeerd af te leveren. Dit is vooral belangrijk als het pakket wordt teruggestuurd naar het verzendadres met de opmerking "Acceptatie geweigerd" of "Levering kon niet worden afgeleverd". U kunt de verdere procedure ook bespreken met de verzender als DPD uw pakket niet opnieuw kan afleveren.

In de volgende praktische tip leest u hoe u uw pakketten via een Packstation kunt ontvangen.