Dubbele contacten bij Whatsapp - wat te doen?
Als uw contacten twee keer op Whatsapp verschijnen, is dit te wijten aan de synchronisatie van uw contacten met andere services. Oorzaken kunnen iCloud, Outlook, Yahoo of Hotmail zijn.
Dubbele Whatsapp-contacten via synchronisatie
Door services zoals iCloud te activeren, kan uw telefoonboek nu twee groepen hebben: iPhone- en iCloud-contacten. Whatsapp ziet de contacten in beide groepen twee keer, omdat apps geen onderscheid kunnen maken tussen de groepen. Om te voorkomen dat je contacten twee keer in Whatsapp verschijnen, volg je deze stappen:
- Open de app Contacten en klik linksboven op de knop 'Groepen'.
- Als je daar twee of meer groepen ziet, moet je er nu een kiezen. Het is het beste om de contacten op uw telefoon te verwijderen en de iCloud-contacten te verlaten.
- Of u verwijdert elk contact afzonderlijk met de hand, of u gaat naar icloud.com en verwijdert daar een volledige lijst.
- Als de contacten in je adresboek nu maar één keer beschikbaar zijn, worden ze maar één keer weergegeven in Whatsapp.
Radicale oplossing: synchronisatie van contacten uitschakelen
Als u niet lang de dubbele contacten wilt verwijderen, kunt u eenvoudig de synchronisatie van de contacten met iCloud uitschakelen. Doe dit echter alleen als u niet noodzakelijk uw contacten in de iCloud nodig hebt en het voldoende is dat ze op uw iPhone staan.
- Open de app "Instellingen".
- Blader omlaag in het menu en selecteer "iCloud".
- Deactiveer het item "Contacten" (zie afbeelding).
- Klik ten slotte op de rode knop "Verwijderen van iPhone". U hebt nu alleen de contacten die op uw apparaat zijn opgeslagen. De extra gegevens die zijn opgeslagen in de iCloud zijn verwijderd.
Voordat u een van de twee stappen volgt, moet u eerst een back-up maken zodat geen contact per ongeluk voor altijd wordt verwijderd.