Congstar: ontdek klantnummer
Als u uw tarief of contract met Congstar wilt wijzigen, hebt u onder andere het klantnummer nodig. Als u dit bent vergeten, zijn er verschillende manieren om het klantnummer te achterhalen. In deze praktische tip laten we u zien wat deze zijn.
Vraag een klantnummer van Congstar via e-mail
- In bijna elke e-mail - als het geen reclame is - die Congstar u stuurt, wordt uw klantnummer ook vermeld.
- Het staat meestal aan het begin of in kleine letters aan het einde van de e-mail.
- U vindt het klantnummer ook in de facturen die Congstar u heeft toegestuurd.
Ontdek het Congstar-klantnummer via de ondersteuningschat
Als u geen e-mails meer van Congstar hebt of daar geen klantnummer kunt vinden, kunt u ook contact opnemen met de ondersteuning.
- Ga hiervoor naar de website van Congstar-Forum.de in uw browser.
- Bovenaan en in het midden van de banner vindt u een tekstballon met het opschrift "Live Service Chat". Dit kan dagelijks worden bereikt van 8.00 tot 22.00 uur.
- Als u hierop klikt, wordt een nieuw venster geopend. Mogelijk moet u een pop-up toestaan.
- Nu kunt u een chatnaam en een onderwerp kiezen, zoals "tarieven" - alleen het onderwerp "DSL" is hier ongepast.
- U kunt dan worden uitgesteld totdat een werknemer tijd voor u heeft.
- Zorg dat u uw simkaartnummer bij de hand hebt. U vindt dit op de achterkant van uw simkaart.
- Uw klantnummer wordt dan aan u meegedeeld.
Vraag de Congstar-hotline om het klantnummer
U kunt ook contact opnemen met de Congstar-hotline om uw klantnummer op te vragen.
- U kunt de Congstar-hotline bereiken op 01806 32 44 44.
- Dit is er voor u van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur.
- Een telefoontje van de Duitse vaste lijn kost 20 cent en van het mobiele netwerk 60 cent.